Получение дебетовой карты

03.01.2025 07:44
249
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.12.2024г по ссылке- пригласи друга, которую отправила мне представитель Росгосстра. Оформила себе дебетовую карту.Дебетовую карту в этом банке, соблазнив меня 1000 руб. А также , я хотела воспользоваться акцией за оплатой полиса и Кеш беком 50% но не более 3000. Мало того , что сотрудник банка выбрал за меня категории и я понесла финансовые потери и не вернула 3000₽ за оформление полиса. Так в обращении пообещали в следующем месяце интересные категории по кешбеку, но и это условие не выполнили.Карту я активировала и условия ( потратить 5000 руб )выполнила. И я стала ждать вознаграждения, но так моя неугомонная душа, решила в чате узнать, когда будет начисление. 01.01.2025 переписка . На , что получила ответ , что выплаты не будет . Не банк , а полный обман . полное разочарование .Длительные переписки не принесли решения вопроса.Скриншот переписки прилогаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T11:15:30+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2025-01-08T11:08:24+03:00
Добрый день. По вашему обращению все проверили. Категории по программе лояльности выбираете самостоятельно в личном кабинете. Для отображения факта участия в реферальной программе пригласивший должен направить персональную ссылку, а приглашенный друг, который не обслуживался в ВТБ последние 365 дней, выполнить следующие условия: 1. До 31 декабря 2024 перейти по ссылке/ QR-коду и оформить онлайн-заявку на выпуск дебетовой/ кредитной карты в рамках ПУ «Мультикарта» / «Привилегия-Мультикарта»; 2. Не позднее 30 календарных дней с момента оформления онлайн-заявки: - получить карту в ТП или курьерской доставкой; - по выпущенной карте оплатить покупку(-и) на общую сумму не менее 5 000 рублей; Отметим, что актуализация информации в личном кабинете об участии в программе проходит в течение 10 рабочих дней после выполнения условий. Если по истечению данного срока информация в ВТБ Онлайн не отобразилась, это значит, что условия вы не выполнили. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 209
отзыва
29 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%)  01... Читать полностью

03.01.2025

Помогли разобраться с непонятным списанием

Оценка 5

30 декабря 2024 года в 15:06 я написала в чат поддержки втб банка с просьбой выяснить за что списались средства с одной из моих карт. оператор Анна (7******9) выяснила за что были... Читать полностью

02.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Великолепное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики... Читать полностью

29.12.2024

Как пригласить близкого в семейную группу

Оценка 5

12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно... Читать полностью

29.12.2024

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут.  На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро... Читать полностью

29.12.2024

Проблема с начислением кэшбека

Оценка 4

В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12... Читать полностью

29.12.2024