Обратилась 03.01.2025 в 08:45 по вопросу смены пароля. Никак не удавалось сменить пароль: ни через приложение, ни в онлайн-банке. Необходим был старый пароль, который я не помню. Хочу отметить специалиста Артема, который вник в вопрос и не отписку написал, а именно помог решить вопрос. Артем переподключил мне вход, отправил временный пароль и я наконец-то смогла сменить пароль на свой в личном кабинете, чему очень благодарна. Сменился и логин, и пароль. Всё это время приходилось входить по номеру телефона и номеру карты, что было неудобным для меня. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Подсказали о работе чата, горячей линии 1-го января и об открытии вклада в тот день и по лимитам переводов узнал
25 декабря 2024 года заблаговременно решил узнать, как работает служба поддержки (чат, горячая линия) в праздничный день 1 января, так как нужно открывать в этот день накопительный...
Карта для ребенка
У дочери есть карта Альфа-банка, оформленная на супругу и привязанная к ее счету. Задался вопросом можно ли оформить на дочь вторую карту Альфа банка с привязкой к моему счету. 02...
Как поменять номер телефона, если не знаю, как это сделать?
2 января около 15:22 я написала в поддержку альфа банка, чтобы узнать "Как поменять номер телефона, если не знаю, как это сделать?". Ответил мне оператор Анастасия. Она рассказала...
Служба поддержки Онлайн
22.12.2024 в 23.18 обратилась в Поддержку через онлайн-чат в Мобильном приложении Альфа Банка с проблемой-не получалось сделать скрин экрана из мобильного приложения. В чате меня...
Банк выполнил условие по акции
Здравствствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка, которые разобрались с выплатой вознаграждения по условиям игры "Лжец" по условиям которой я получал два приза но...
Получить карту Альфа-банка легко
Здравствуйте! Спешу поделиться своим положительным отзывом о доставке карты. Я сделала заказ на сайте, где всё было предельно просто: выбрала дату и время доставки, и вскоре...
Вежливая сотрудница помогла разобраться в моем вопросе относительно смены паспортных данных
В 21 час 12 минут по московскому времени 1 января 2025 года через службу поддержки "Альфа банка" я решила выяснить беспокоящий меня вопрос. По этой причине я написала в чат...