В сентябре 2024 воспользовался предложением банка погасить с кредитной карты задолженность в другом банке. По условиям Альфа банк обязывался самостоятельно проверить факт закрытия погашаемой кредитки. Перевел задолженность и сразу же закрыл кредитку другого банка. В декабре получил кредитный отчёт, где убедился, что карта закрыта и других кредитных договоров с этим банком нет. 26 декабря получил СМС из Альфы о необходимости предоставить доказательства закрытия кредитки. Ну что же, взял справку, но когда попытался передать её по ссылке из сообщения, вначале получил сообщение об ошибке при передаче, а затем страница вообще перестала открываться. 27 декабря в 12:15 обратился в чат с вопросом как передать документы. Мне помогала опретор Анастасия. Она предложила передать документы через чат, когда не получилось передать оригинал в pdf предложила отправить его на эл почту или сделать фото и после получения фото направила обращение в соответствующую службу.
Спасибо Анастасии за оказанную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое получение справок
Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам...
Кредитная карта
Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и...
Получение кредитной карты
19.12.2024 в 11:40 я поситила офис банка по адресу город Курск улица Ленина 31, для получения предворительно одобрений кредитной карты. Меня быстро принял менеджер так как в офисе...
Помогли оперативно
Всех приветствую, заказал кредитную карту в Альфа-банке, но мне не пришёл звонок от сотрудника, быстро написал в поддержку как на кону был новый год и мне очень нужна была...
СМС-оповещения
13 апреля 2024 года в 06:42 я обратилась в онлайн - чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом, подключены ли по моим дебетовой и кредитной картам платные смс- оповещения...
Вернули комиссию за страхование
Хочу Поблагодарить Банк за быстрое решение моей проблемы!!! В истории трат увидела что с меня списали комиссию за оформленную страховку которую я не просила мне подключать при...
Ответила на все вопросы по оформлению кредитной карты
02 января 2025 года в 18 часов 41 минуту по московскому времени я написала в чат поддержки Альфа банка с целью уточнить информацию по поводу допустимого количества кредитных карт...