Банк, который презентует работу 24:7, решил отдохнуть в выходные

03.01.2025 14:13
338
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с отсутствие денежных средств для оплаты кредитов на расчетном счете, банк ввел ограничение по р/с. 28.12 на расчетный счет от контрагента поступил платеж, который свыше моей задолженности. Списания по картотеке проводились очень медленно. в картотеке осталось списать 201₽, которые и зависли, потом банк выставил еще 199₽ за смс информирование.

ситуация не менялась. 29.12 в чате обещали, что 30.12 до 12:00 все платежи будут проведены и счет разблокируют. 30.12 ничего не поменялось. И сказали что ситуация не стандартная -пришлем в смс на телефон номер обращения и дату решения вопроса, но ничего не прислалали.

далее уже в телефонном разговоре по горячей линии мне сказали что на стороне банка проблемы и висит картотека, ждите...

потом сказали что до конца дня 02.01 будет все проведено, что опять Оказалось враньем и только 03.01 специалист по телефону сказал-ждите до 09.01.

В Новый год банк оставил меня без денежных средств, я не могу оплатить другие кредиты, которые в том числе и в Сбере как у частного лица, что портит и кредитную историю и начисляют неустойку. Так же я не могу оплатить страховые взносы ИП, а если я их не оплачиваю, значит я не могу на эту сумму вычесть налоги. Сумма 49500!!!

Спасибо за сотрудничество, дорогой банк! Далее все эти моменты будем решать через суд !

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-09T18:51:47+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что коллеги со стороны технической поддержки уже устранили ошибку и вопрос с проведением платежей решен. Мы приложим все усилия, чтобы такие ситуации не повторялись. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024