Лучшая чат поддержка

03.01.2025 14:58
134
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне потребовалось уменьшить лимит кредитных средств на карте. 03.01.25 примерно в 14:30 (мск) я обратилась в чат, подключилась оператор Ангелина, направила мне инструкцию по самостоятельному уменьшению в приложении, но почему то у меня возникла ошибка. Оператор быстро предложила решить вопрос через чат и уже через несколько минут лимит был уменьшен до минимальной суммы. Спасибо оператору за оперативное решение вопроса и вежливое общение! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T20:04:49+03:00
Так как в отзыве указана проблема, оценку понижаем до 4 и засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T16:23:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Альфа банк вернул комиссию за организацию страхования по кредитной карте

Оценка 4

Обратилась в онлайн чат на сайте Альфа-банк с вопросом о возврате комиссии за организацию страхования по кредитной карте за несколько месяцев, объяснив, что указанная услуга мной... Читать полностью

03.01.2025

Комиссия

Оценка 5

Обращался в чат банка 07.12 в 00:12 по МСК для того, чтобы закрыть кредитную карту, так как у меня сформировался негативный опыт пользования картой (я редко пользуюсь кредитками... Читать полностью

03.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность

Оценка 5

03.01 представитель банка по имени Елена привезла мне 2 карты, одну кредитную и вторую дебетовую. Сотрудница вежливая, приветливая, отзывая, рассказала про тарифы банка, как... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность

Оценка 5

03.01.2024 срочно было необходимо сделать покупку. На карте альфа банка было доступно 30 000 кредитных денег, но использовать их было страшновато, потому что не знал условий и не... Читать полностью

03.01.2025

Сотрудник чата поддержки решил вопрос по выплате кеш-бэка

Оценка 5

02.01.2025 написал в чат поддержки из-за того что мне не зачислялись 500 миль кеш-Бэка оператор Виктория через минуту задала вопрос в чём моя проблема .я объяснил ей то что мне не... Читать полностью

03.01.2025