В январе 2025 была совершена покупка Озон Картой в интернет-магазине Ламода. В январе в Озон Банке была выбрана категория повышенного кэшбека на Одежду и обувь, посему оплату производили с целью выгоды этой картой. Но посла обработки платежа выяснилось, что Озон Банк засчитал эту операцИю с МСС-кодом, относящемуся к Супермаркетам, а не к оде и обуви. Первый запрос не дал положительного ответа, написали, перефразируя в известную фразу "за что купила, за то и продаю", то есть как нам прислали, так и есть, ничего не знаем. После этого я зашла в приложении другого банка, где неделей ранее аналогичная покупка была защита на именно по категории "одежда и обувь". Повторное обращение со скриншотом дало новый виток к обсуждению и в итоге кэшбек был пересчитан в мою пользу. Ответили достаточно оперативно. Осталось только разобраться, почему всё же одна и та же покупка в разных банках носит разный код.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отличный банк Озон!
Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях...
Кешбэк по озон карте
Обратилась в чат из-за кешбэка по озон карте. Дело в том, что мне выпал кешбэк 5% на все покупки вне Озон до 31.12.24г (на месяц). Но за последние операции в декабре кешбэк не...
Очень понравился сервис
Сегодня 3 января 2025г в 15.58 написала в чат Озон банка по вопросу начисления кэшбека, девушка оператор Наталья очень оперативно дала мне подробные ответы и разъяснения. Мне...
Отмена подписки Озон Премиум
Пользуюсь Озон банком уже несколько лет, никаких нареканий (особенно радуют хорошие ставки по вкладам, интересные категории повышенного кэшбэка). До сегодняшнего дня у меня был...
Помощь в решении спорного вопроса
Здраствуйте! Я давно являюсь клиеннтом Озон банка. Пользуюсь дебетовой картой для покупки товаров, используя кэшбэк в разных категориях, который предлагает каждый месяц Озон банк...
Лояльность
Регулярно получаю нужные категории кэшбека за совершенные покупки В декабре была получена категория - развлечение. 30.12.2024 с внуком посетила развлекательный центр, совершила...
Начисление кэшбека
В декабре был выбран кэшбек по дебетовой карте 25% в категории: развлечения. Я произвела покупку билетов в кинотеатр на сайте онлайн. Код ММС был проведён,как кино. И кэшбек...