Некомпетентные сотрудники

03.01.2025 18:33
1205
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оформлении дебетовой карты указал услугу доставки карты, после чего мне перезвонил сотудник Банка и сказал, что у меня не подтвержденный номер телефона и доставка не может быть осуществлена, в онлайн-чате эту информацию опровергли, но сказали, что доставка не может быть осутсвлена, потому что мой адрес находится на пределами МКАД. Информация, что доставка карт ограничена только МКАДом не прописана ни на сайте, ни оговаривалась оператором при подтверждении оформления карты. В итоге я могу забрать карту только в региональном офисе. С сотрудником банка в чате обращался больше часа, никакгого решения не было предоставлено, карту передать в другое отделение не могут. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-20T15:35:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Карту доставлена 16.01.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
31%
решено проблем
7 584
отзывов
6 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Посещение офиса банка

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудников офиса за хорошее отношение и заботу о клиенте! 21.01.25 я обратилась в офис АО Россельхозбанк по адресу город Петрозаводск, первомайский проспект... Читать полностью

22.01.2025

Момент карта

Оценка 5

Добрый день! Россельхозбанк — мой основной банк, всем рекомендую.  21.01.2025г пришел в офис Россельхозбанка г. Кизилюрт, открыть моментальную карту.  Пройдя на второй этаж у... Читать полностью

22.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Олонце, у меня есть накопительный счет.Увидела рекламу в мобильном телефоне по дебетовой карте и... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

20.11.2024г. Обращался в Россельхозбанк по адресу г. Мурманск, ул. Ленина 80 для того чтобы выпустить себе единую карту жителя Мурманской области, очень понравилось обслуживание... Читать полностью

20.01.2025

Отзыв об отделении РСХБ Агинсоке заб. край

Оценка 5

Добрый день!По роду деятельности мне приходится часто выезжать в Китай, и от своих коллег узнал, что в Россельхозбанке можно получить карту UnionPay. И так 10.01.2025 года, я по... Читать полностью

20.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Визит в АО «Россельхозбанк» был запланирован на 16.01.2025 г. Офис находится в г.Медвежьегорск на ул.Советской д.18. Трудностей в поиске банка не нашлось,т.к. офис расположен в... Читать полностью

19.01.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день! 13.01.2025 года , я обратилась в доп.офис АО Россельхозбанка в с.Касумкент, в пер.Мусаиба-Стальского, д 17.
Я являюсь зарплатным Россельхозбанка. В этот раз мне... Читать полностью

17.01.2025