Вопрос по специфике автопереводов и автоплатежей

03.01.2025 20:42
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В новом году, в связи с определенными жизненными обстоятельствами, возникла необходимость делать переводы родственникам. И, желательно, таким образом, чтобы равные суммы переводились по определенному графику. Так же, было бы не лишним узнать и о автоплатежах. Часто удобнее настроить какой-то постоянно выполняемый платеж, чтобы не вбивать каждый месяц данные повторно. Тем более, я уже знал, что существует возможность "автопополнения счета" с указанием периодичности и даже выбором определенного дня пополнения. Из-за чего решил изучить функционал переводов и 2 января в 16:13 обратился в службу поддержи, в чате банка. Со мной оперативно связалась - специалист службы поддержки банка София. Которая пояснила, что после выполнения перевода в первый раз, по нему можно создать шаблон и далее выполнять такой перевод по шаблону, чтобы не морочиться с внесением информации заново. Причем, по словам специалиста такая возможность присутсвует как при переводах на свои счета в других банках, так и на чужие. Так же София сообщила, что хотя пока функция создания автоперевода по расписанию еще не реализована (как я понял она находится в разработке и будет возможность задать определенную периодичность указав расписание.. примерно как с "автопоплнением счета"), шаблон или автоплатеж можно создать из итогового экрана или истории, для тех операций по которым доступна функция шаблона или атоплатежа. Хотел бы поблагодарить данного специалиста за оперативную поддержку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T15:37:08+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T14:57:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Очень испугался, но Альфа-Банк решили вопрос

Оценка 5

Начать нужно с того, что я хотел заказать партию плюшевых медведей, оплатил, ждал заказ, и внезапно обнаружил, что продавцу оставили отзывы по факту мошенничества, отменил заказ... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по переводу между своими счетами

Оценка 5

Нужно сделать перевод между своими счетами в банке. Спросил в чате приложения банка своего смартфона как это можно без похода в банк сделать. 1 января 2025 оператор Ольга в 18:17... Читать полностью

02.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Оператор рассказал как совершать переводы без комиссии

Оценка 5

Сегодня, 31 декабря 2024 года, обнаружила комиссию по 30 рублей за каждый перевод на другую карту (переводы совершены 17 декабря, комиссия списана 19 декабря). Обратившись в чат... Читать полностью

31.12.2024

Помогли решить вопрос с переводом денежных средств

Оценка 5

21 ноября я столкнулся с проблемой — не мог перевести сумму больше 15 000 рублей и решил обратиться за помощью в чат поддержки. Сотрудники оперативно откликнулись и очень подробно... Читать полностью

31.12.2024

Помогли изменить счет зачисления при переводах

Оценка 5

20.12.2024 в 19:57 в приложении Альфа-Банка я обратилась в чат с проблемным для меня вопросом. При переводе денежных средств себе по номеру телефона из другого банка, деньги... Читать полностью

31.12.2024