Помогли с поиском пропавшей суммы с карты

03.01.2025 21:11
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
27.12 мне на мою карту поступил возврат средств, за покупку заемными средствами в магазине Ситилинк. Деньги вернулись, как собственные средства, и тут же списались в счет погашения долга, так как покупка совершалась заемными средствами. Однако при просмотре текущего баланса я увидел что помимо вернушихся и списавшихся средств, с моей карты пропада еще сумма, равная сумме возврата. Я обратился в чат- поддержку банка с просьбой о помощи в нахождении данных денег. Операторы В-ов А.а позднее и в основном Ч-ин Р. помогли мне с решением данной проблемы и выяснили что произошел сбой, и остаток в личном кабинете отражается некорректно. Операторы действовали профессионально, успокоив меня и уверив ято денежные средства не пропадут
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T14:57:50+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T12:10:49+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт с нашим банком был наилучшим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 087
отзыва
83 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция "Новогодний бум с Халвой"

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 03.01.2025 увидел рекламу в приложении Совкомбанка об акции "Новогодний бум с Халвой". Решил узнать поподробнее и спросил 03.01.2025 в 14:25 в онлайн-чате... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

Необходимо было установить приложение совкомбанк на apple 03.01.25. Ранее было установлено на андроиде. Поскольку название приложения постоянно меняется не нашел приложение по... Читать полностью

03.01.2025

Обращение в чат приложения по смене номера телеыона

Оценка 5

Сегодня 3 января я обратилась в чат поддержку по смене номера телефона в банке. Мне ответила Алина и быстро и качественно ответила на мои вопрос и внесла изменения, также на в... Читать полностью

03.01.2025

Отзыв

Оценка 5

3.01.25 в 12.24 обратилась с вопросом по замене новых паспортных данных. Отправила скриншоты документа. Оператор Л-ев Кирилл быстро подключился к чату, проверил фотографии, данные... Читать полностью

03.01.2025

Услуга "Уведомление о новых счетах"

Оценка 5

Добрый день. Я обратился 03.01.2025 в 13 часов 03 минуты через мобильное приложение "Совкомбанка" в онлайн чат с вопросом об условиях предоставлениях услуги "Уведомление о новых... Читать полностью

03.01.2025

Сотрудники отвечают быстро!

Оценка 5

Сегодня, 3 января, 2025 года я обратилась в чат банка. У меня был вопрос про накопления собственных средств на карту халва с увеличенным процентом, т.к подключена подписка. Не... Читать полностью

03.01.2025

Разблокировка входа в приложение

Оценка 5

 Обратился в чат с проблемой блокировки меня при входе в приложение. В ходе переписки вопрос был решён, составлено обращение, так же была оказана помощь в оплате обязательного... Читать полностью

03.01.2025