Проценты потерялись

03.01.2025 23:51
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла в Совкомбанке онлайн копилку 30.11.2024, 30 декабря ожидала получить %, так и не дождалась. 31.12.24 в 00:40 задала вопрос в чате, где мои проценты... В 00.42 на связь со мной вышел Г-н Артем. Он сообщил, что для уточнения ему потребуется немного времени и в 00.53 написал, что поможет мне специалист профильного отдела. Тут же к диалогу присоединилась С-а Софья (в 00:53). Ей тоже потребовалось время для ознакомления с вопросом. В 01:22 Софья сообщила: проценты начислят 31.12.24 утром (т. есть сегодня). Оказалось, что если открыть копилку в последний день месяца, то и % придут в последний день месяца. В ноябре последний день 30, а в декабре 31. Вот такой нюанс. Хочу поблагодарить С-у Софью, она разобралась в вопросе и подробно мне всё объяснила. Чувствовалось, что специалист старается и очень хочет помочь. Ответ её был лаконичным и понятным. И беседу вела специалист лружелюбно и уважительно. Приятно было с ней общаться. Благодарю за помощь. Кстати, проценты пришли утром 31.12.24. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T14:01:10+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-04T00:06:15+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваше доверие – наша награда. Будем работать над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с нами еще более приятным и удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 087
отзыва
83 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Начисление процентов по вкладам и счетам в выходные (праздничные) дни

Оценка 5

В преддверии больших выходных банки объявили о выплате процентов по вкладам и счетам, которые заканчиваются в конце года в первый рабочий день (иногда и 9 января). В Совкомбанке... Читать полностью

04.01.2025

Вклад

Оценка 5

Пришло время открыть вклад и в поисках выгодного предложения я обнаружила вклад "Профсоюзный" в приложении Совкмбанка. При оформлении я не поняла как именно начисляются... Читать полностью

03.01.2025

Оценка обращения

Оценка 5

Обратилась в чат приложения банка о пополнении вновь открытого вклада 03.01.2025 года,с вопросом помог разобраться Михаил,вклад пополнила самостоятельно с его помощью.Спасибо... Читать полностью

03.01.2025

Вопрос по дополнительным процентам к вкладу, продлению подписки "Халва Десятка" и возврату за нее средств

Оценка 5

Добрый день. 03.01.2025 г. в 13-40 ч. Обратился в онлай-чат в приложении "Халва" с вопросом, как мне дополнительно увеличить процент по вкладу на 3 процента? И вернутся ли средства... Читать полностью

03.01.2025

Дополнительно +3% к вкладу

Оценка 5

3 января 2025 года я обратилась в поддержку чата мобильного приложения Совкомбанка. Очень оперативно получила нужную информацию по вкладу, который дистанционно открыла накануне на... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по вкладам : % и срокам

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась 02.01.2025 г. в 11:30 в чат Совкомбанка, для уточнения условий по вкладам. Рассматриваю открыть несколько вкладов в ближайшее время на разные сроки... Читать полностью

03.01.2025

Под какие проценты я смогу положить деньги на вклад на 3 месяца с условиями снятия?

Оценка 5

2 января около 23:19 я написал в поддержку Совкомбанка, чтобы узнать "Под какие проценты я смогу положить деньги на вклад на 3 месяца с условиями снятия?". Ответил мне оператор Д... Читать полностью

03.01.2025