Кэшбек ВТБ

03.01.2025 23:55
312
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в банк ВТБ с проблемой негачисления кэшбека за покупки, на что сотрудники банка убедили меня дождаться 20го числа следующего месяца, якобы тогда точно придёт мой кэшбек, я подождал до 22го числа, пишу снова в поддержку, меня снова отправили ждать теперь уже 2 месяца, в общем не банк, а сплошные проблемы, которые не могут решить сотрудники. В других банках скинули бы этот кэшбек и все, но тут все сложно. Категорически не рекомендую банк ВТБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T13:14:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2025-01-08T12:59:15+03:00
Добрый день! Действительно, кешбэк за ноябрь месяц мог быть не начислен, мы уже работаем над решением данного вопроса. Не беспокойтесь, мы всё выплатим в ближайшее время. Примите наши извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 206
отзыва
29 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Консультация

Оценка 5

Получила консультацию по поводу кэшбэка от ВТБ по акции "Близкие". Кэшбэк не отображается в личном кабинете, что странно, было непонятно как он начисляется. Мне объяснили... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня 04.01.2025, сотрудник банка Анна (табельный номер: 7***9) очень быстро ответила в чате, что мне не пришлось долго общаться с ботом, и оперативно решила вопрос с возвратом... Читать полностью

04.01.2025

Начисление кэшбэка по акции партнера

Оценка 4

Обратилась в чат мобильного приложения банка ВТБ с вопросом почему за покупку на Магнитмаркете мне не начислили кэшбэк согласно условиям. Подключился оператор Юлия и написала, что... Читать полностью

03.01.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%)  01... Читать полностью

03.01.2025

Помогли разобраться с непонятным списанием

Оценка 5

30 декабря 2024 года в 15:06 я написала в чат поддержки втб банка с просьбой выяснить за что списались средства с одной из моих карт. оператор Анна (7******9) выяснила за что были... Читать полностью

02.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Купил товар в ламоде спорт, спортивном магазине в Москве 30 декабря в 20:43, у меня был повышенный кэшбек 15 процентов, а он не прошёл!Специально выбирал кэшбек в 15... Читать полностью

30.12.2024