Сотрудники банка - лицо банка

04.01.2025 11:40
283
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обновил телефон на iOS. Конечно у "лучшего" айти банка нет решения уже более нескольких лет на обход санкций. Удаленная установка приложения "Цели и че-то там" не помогла, в тех. поддержке сказали, что да, приложение в очередной раз сырое и может некорректно работать (даже зайти не вышло). Пришлось договариваться о встрече, чтобы установили приложение.

02.01 назначил встречу на сегодня 04.01 с 10:00-12:00. Вчера 03.01 пришла смс с напоминанием, что встречат СОСТОИТСЯ.

Утром 04.01 уже в 9:26 пришла смс, что явится Маргарита +7995631****. И вот полчаса назад этот "сотрудник" банка звонит и говорит в хамоватой форме: "по техническим причинам встреча не состоится, предлагаю завтра с 13:00-15:00". То есть я освободил время специально, ждал встречи, а вместо этого курьер не приехал, нахамил, не назвал причину и сказал, что ему все равно, что я буду жаловаться на такое отношение. 

Уважаемые гости Народного Рейтинга - обходите этот банк (т-банк) стороной!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T08:59:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-04T13:06:44+03:00
Здравствуйте. Как пользоваться приложениями Т-Банк, когда ограничена работа App Store, мы подробно рассказали на нашем [URL=https://www.tbank.ru/apps/ios-bank/]сайте[/URL]. При этом мы продолжаем искать наилучшие варианты для клиентов. Если возникают сложности с приложением, то наш представитель может помочь с его установкой. Простите, что встреча не состоялась. Согласны, что вышло не совсем хорошо. В качестве извинений начислили бонус на карту. В звонке вам не грубили и общались верно. Предлагали вам перенести встречу на 5 января, но вы хотели тот же интервал. Мы не могли назначить встречу на это время. Поэтому предлагали другое, но вы отказались. Вы можете написать нам в чате или позвонить на горячую линию. Мы назначим новую встречу в удобное для вас время и место. Постараемся в этот раз все сделать в лучше виде.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 898
отзыва
94 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Честный отзыв про Т-Банк

Оценка 5

Здравствуйте! 29 декабря 2024 я заказал карту Тинькофф, и курьер подробно всё объяснил и показа как пользаваться приложением,сам установил все качественно !29 декабря я написал в... Читать полностью

03.01.2025

Помогли с отменой Транзакции и возвратом средств

Оценка 5

Написал в мобильном приложении с вопросом автоматического списания за подписку стороннего сервиса. Очень быстро компенсировали потраченные деньги без лишних подробностей. Очене рад... Читать полностью

31.12.2024

115-ФЗ

Оценка 5

Добрый день! Проснулся как-то утром, а мне приходит смс, что мой Т-банк заблокирован из-за 115-ФЗ. Я подумал ну всё потерял свой любимый и самый удобный банк в использовании. Но... Читать полностью

28.12.2024

Пользуюсь услугами 10 банков, но этот лучший. Особенно нравятся продукты Т-Премиум, Т-Бизнес, Т-Мобайл и дебетовая карта

Оценка 5

Вот пример обслуживания с Т-Премиумом: Мне бесплатно (сам не знаю за что) сделали Т-Премиум бесплатно на 2 месяца. По счастливой случайности полетели с супругой на выходные за... Читать полностью

28.12.2024

Онлайн-поддержка Т-БАНКА

Оценка 5

Сложилась такая ситуация, что курьер службы доставки отменил заказ, средства должны были зачислиться на совместную карту Т-Банка, но это не происходило в течение длительного... Читать полностью

27.12.2024

Отзывчивая поддержка

Оценка 5

Я забыл пин-код от приложения т-банка , написал в поддержку банка , и почти сразу меня переключили на оператора , я рассказал ей о своей проблеме, она подробно рассказала , что мне... Читать полностью

27.12.2024

Поддержка

Оценка 5

Хочу выразить огромное спасиб этому банку. на Айфонах нельзя скачать приложение Т-банк. Я написал в поддержку и спросил что я могу сделать и мне ответили за 10 минут. Расказали что... Читать полностью

26.12.2024