Не поступили деньги на карту, остались в банкомате

19.12.2024 внёс в банкомат сбербанка 490000 рублей. Банкомат завис или что то произошло с ним, в итоге зачислились сумма 115000 рублей и загорелось окно с вопросом сколько денег я внёс, я написал сумму , вышел чек что внесена сумма 115000 , и сумма претензии 375000 руб. Я сразу позвонил на горячую линию, ответил оператор, начал долго спрашивать прописку, кодовое слово и т д, кодовое слово я не вспомнил, подождал когда банкомат заработает и поехал домой искать кодовое слово. Через пол часа позвонил опять, назвал кодовое слово и сотрудник сказал не переживайте, ничего страшного, разберемся или обратитесь в отделение банка. 20.12 я пошел в банк где сотрудники начали меня отправлять с одного окна в другое и сказали нас это не волнует, звоните на горячую линию. В итоге я много раз звонил, слушал музыку и бестолковых сотрудников и руководителей, которые очень переживают за меня и готовы решить вопрос, но не могут. Написал заявлению в полицию, на следущий день банк прислал 265000, на вопрос почему не все 375000 руб, был ответ что разбираемся, на вопрос если была инкассация почему не все деньги пришли, опять никакого внятного ответа! Обращений было 3, так как каждый великий руководитель зачем писал новое, и по первому обращению стоит статус исполнено, но денег нет на 26.12.24. номера обращений 241222-7000-015807

241222-7000-011205

241220-7000-528157

241219-7001-951107

В итоге часть денег вернули, после того как написал на этом сайте, а 15000 рублей уже больше двух недель не зачисляют! На сегодня, 4.01.25 года, денег нет. Так как у меня потребительский кредит в размере 19600 рублей должен был сняться 3.01 но мои 15000 так и не вернули. Позвонил в контактный центр чтобы перенесли платеж по кредиту, но перенесли всего на день, а обращение по не поступившим деньгам на карту перенесли вообще до 7.01.25! 

Сколько эта нерватрепка будет продолжаться ! Верните мои деньги обратно ! Пока деньги не зачислите кредит платить нечем ! 

Буду обращаться значит ещё выше ,раз вы не хотите разбираться ,а только переносите обращение и все.