Не поступили деньги на карту, остались в банкомате
19.12.2024 внёс в банкомат сбербанка 490000 рублей. Банкомат завис или что то произошло с ним, в итоге зачислились сумма 115000 рублей и загорелось окно с вопросом сколько денег я внёс, я написал сумму , вышел чек что внесена сумма 115000 , и сумма претензии 375000 руб. Я сразу позвонил на горячую линию, ответил оператор, начал долго спрашивать прописку, кодовое слово и т д, кодовое слово я не вспомнил, подождал когда банкомат заработает и поехал домой искать кодовое слово. Через пол часа позвонил опять, назвал кодовое слово и сотрудник сказал не переживайте, ничего страшного, разберемся или обратитесь в отделение банка. 20.12 я пошел в банк где сотрудники начали меня отправлять с одного окна в другое и сказали нас это не волнует, звоните на горячую линию. В итоге я много раз звонил, слушал музыку и бестолковых сотрудников и руководителей, которые очень переживают за меня и готовы решить вопрос, но не могут. Написал заявлению в полицию, на следущий день банк прислал 265000, на вопрос почему не все 375000 руб, был ответ что разбираемся, на вопрос если была инкассация почему не все деньги пришли, опять никакого внятного ответа! Обращений было 3, так как каждый великий руководитель зачем писал новое, и по первому обращению стоит статус исполнено, но денег нет на 26.12.24. номера обращений 241222-7000-015807
241222-7000-011205
241220-7000-528157
241219-7001-951107
В итоге часть денег вернули, после того как написал на этом сайте, а 15000 рублей уже больше двух недель не зачисляют! На сегодня, 4.01.25 года, денег нет. Так как у меня потребительский кредит в размере 19600 рублей должен был сняться 3.01 но мои 15000 так и не вернули. Позвонил в контактный центр чтобы перенесли платеж по кредиту, но перенесли всего на день, а обращение по не поступившим деньгам на карту перенесли вообще до 7.01.25!
Сколько эта нерватрепка будет продолжаться ! Верните мои деньги обратно ! Пока деньги не зачислите кредит платить нечем !
Буду обращаться значит ещё выше ,раз вы не хотите разбираться ,а только переносите обращение и все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...
Отлично
Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему...
Приятное обслуживание
Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой...
Перевод денежных средств
Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии...
Решение проблемы с блокировкой
Здравствуйте. Заблокировали все счета, за то что с карты озон хотела пополнить сбер. Карты заплатная , 16 нужно оплатить ипотеку. Оператор причину не объяснила. Живу в пригороде, в...
Благодарность😊
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Александровой Марии.В начале февраля у меня были заблокированы карты-дебетовая и кредитная.Как выяснилось из звонка 900 "по причине...
Решение проблемы со стороны банка
02 марта 2025 года в 22 часа 00 минут я пытался снять денежные средства (свою накопленную заработную плату, так как получаю з/п на карту Сбербанка) в банкомате Сбербанк (АТМ...