Решение проблемы

04.01.2025 13:03
188
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в чат приложении 14.12.2024 в 12:00 с вопросом, как получить кешбек за то, что меня пригласили в банк. В 12:05 мне ответила ассистент Татьяна, которая сообщила, что проверит некоторые данные, это займет не более 10 минут. Ровно в 12:15 Татьяна мне ответила, сообщив, что условия все выполнены и в течение дня деньги за кешбек придут. 14.12.2024 в 15:00 в разделе "кешбек" я увидел, что в следующем месяце мне начисляться деньги за оформленную карту. Мне понравилось вежливое общение, понятное объяснение и скорость ответа в чате. Рекомендую Альфа банк и обращаться в его поддержку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T08:31:46+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T15:10:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 470
отзыва
341 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте

Оценка 5

Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии... Читать полностью

07.01.2025

Подробно рассказали все о кредитной карте

Оценка 5

Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и... Читать полностью

05.01.2025

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Специалист онлайн-чата предоставил полную информацию по моему вопросу

Оценка 5

19 ноября 2024 года в 16:26 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка. Интересовало, можно ли получить кэшбэк, если оплатить Альфа-картой имущественный налог, поскольку в... Читать полностью

04.01.2025

Искали банкомат

Оценка 5

4 января приехал в г.Сантк-Петербург с папой за покупкой машины.Деньги все были на альфа карте.Мы пол часа ходили по городу в поисках банкомата, но так и не нашли.Потом я зашел в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли в чате завести обращение по кэшбэку за специальное предложение

Оценка 4

10 ноября 2024 года в 11:10 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и увидела, что начисленный в ту дату кэшбэк меньше то суммы, которую я рассчитывала получить за октябрь... Читать полностью

04.01.2025