Находчивость оператора по детской карте

04.01.2025 13:18
188
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня есть внучка она как и большинство сейчас детей очень продвинутая в технологиях современной жизни и часто говорила, что хочет карту для покупок на маркетплейсах. Чтобы карта была не пустая решила её оформить через программу привести друга, а полученные бонусы отдать ей, но удостовериться в правильности заказа карты и оформления зашла в мобильный чат 3.01.25 в 09:23 оператор Анастасия, она и сразу вникла в вопрос и написала, что для этого нужно отправить рекомендацию на детскую карту внучке и смогу заказать, указав её данные. Спросила, что она должна нажать у менясебя в приложении. Получила ответ, что ребёнок не может оформить карту, только взрослый и переключила на Дарью в 09:36. Уточнила я хочу заказать или родитель. Она написала, что по своей ссылке нельзя оформить к сожалению, но предложила вариант отправки ссылки родителю внучки, они оформят карту по моей ссылке, тогда выплата поступит. Благодарю операторов чата за помощь и находчивость в решении вопроса

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T08:45:55+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T11:15:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 510
отзыва
341 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Как я делал карту для работы.

Оценка 5

12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я... Читать полностью

04.01.2025

Забыл карту, быстро выпустил моментальную и сразу смог положить деньги в банкомат

Оценка 5

12 декабря 2024 года зашёл в офис Альфа-Банка положить на счёт дебетовой карты более 20 000 рублей через банкомат. А карты с собой у меня не оказалось. Без карты на счет закинуть... Читать полностью

04.01.2025

Объяснили условия программы "Деньги вам и друзьям"

Оценка 5

14 октября 2024 г. я обратился в чат Альфа-Банка "Чат с банком", чтобы узнать когда мне придут деньги за оформление дебетовой карты Альфа-Банка по ссылке программы "Деньги вам и... Читать полностью

04.01.2025

Оформил карту впервые

Оценка 5

Очень удобно прошло оформление карты Альфа-банка. Пришел курьер в удобное для меня время. Очень понятно все объяснил и помог установить приложение и настроить его. Дал рекомендации... Читать полностью

04.01.2025

Доставка карты

Оценка 5

22 июня 2024 года я заказал свою первую карту от альфа банк и был поражен быстрой доставкой и процессом создания карты.В этот же день я решил написать в чат поддержки об изменении... Читать полностью

04.01.2025

Помогли решить вопрос с четам на оплату

Оценка 4

Итак начну с начала. 20.12.2024 я зашла в приложения банка и увидела счёт на оплату комунальных услуг, счёт не мой так как я живу в области и у нас даже нет такой компании... Читать полностью

04.01.2025