Здравствуйте! Сегодня хочу поблагодарить Техническую поддержку Альфа-Банка, которая всегда готова прийти на помощь.
01.12.2024, разбираясь со своей кредитной картой в Личном кабинете, обратил внимание на пару нюансов. Самостоятельно я не смог бы разобраться, поэтому пришлось прибегнуть к помощи Технической поддержки.
Так, 01.12.2024 в 14:26, я обратился в онлайн-чат на сайте банка. На мой запрос ответил оператор Никита. Меня интересовало следующее: 1. Почему у меня на карте изменился кредитный лимит? 2. Почему не отражается дата льготного периода по израсходованным средствам?
Никита разобрался с ситуацией и всё разъяснил мне. Он сообщил, что в определенных случаях, кредитный лимит действительно может быть изменен банком в одностороннем порядке. Что и было сделано в моём случае и мой лимит был увеличен. Так же Никита объяснил, что по моим израсходованным средствам не отражается льготный период, потому что операция еще не подтверждена и находится в обработке. Посоветовал мне выждать определенное время и не беспокоиться по этому поводу. Так и получилось. По прошествии некоторого времени, информация о льготном периоде по Кредитке появилась в Личном кабинете.
Выражаю свою благодарность Технической поддержке Альфа-Банка и лично оператору Никите. Как всегда быстро и качественно выполняют свою работу!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Подробно рассказали все о кредитной карте
Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и...
Быстрое получение справок
Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам...
Снижение кредитного лимита
Добрый вечер!01.01.2025 г. в 17:01 я написала в чат Альфа-банка. Для того, чтобы уменьшили мне лимит по кредитной карте. Так как большую часть долга я уже выплатила.Далее Альфа...
Особенности кредитки
Я уже давно пользуюсь услугами и продуктами Альфа банка. Недавно открыл для себя тот факт, что мне очень удобно пользоваться кредитной картой этого банка. Если я укладываюсь в...
Кредитная карта в альфа банке
4 января 2025 года в 18.40 я обратился в онлайн-чат приложения банка с целью узнать условия оформления кредитной карты. В 18.46 мне ответила сотрудница Наталья. Она быстро...
Поддержка
Обращался в чат поддержку приложения Альфа-Банка с вопросом о платеже по кредитной карте . 3 июля 2024 18:03 написал в поддержку банка, ответила специалист Виктория. От нее получил...
Увеличение кредитного лимита с помощью чата с банком
04.01.25 обратилась в чат Альфа-банка с вопросом увеличения лимита кредитной карты, так как планировала соверишить крупную покупку. В чате ответила оператор Виктория и написала...