Помогли в чате завести обращение по кэшбэку за специальное предложение
10 ноября 2024 года в 11:10 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и увидела, что начисленный в ту дату кэшбэк меньше то суммы, которую я рассчитывала получить за октябрь. Написала по данному поводу запрос в онлайн-чат. Уже в течение минуты мне ответила консультант банка Арина. В ходе дальнейшей переписки выяснилось, что я неправильно делала заказы по акции, но Арина согласилась составить обращение для рассмотрения вопроса в индивидуальном порядке, ведь это произошло в результате того, что полученный ранее в чате ответ оператора по вопросу о правилах данной акции можно было трактовать двояко. По итогу рассмотрения моего запроса мне выпустили подарочный промокод на сумму данного кэшбэка, так что я осталась довольна. Арина, спасибо за Вашу помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте
Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии...
Подробно рассказали все о кредитной карте
Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и...
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...
Быстрое получение справок
Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам...
Специалист онлайн-чата предоставил полную информацию по моему вопросу
19 ноября 2024 года в 16:26 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка. Интересовало, можно ли получить кэшбэк, если оплатить Альфа-картой имущественный налог, поскольку в...
Искали банкомат
4 января приехал в г.Сантк-Петербург с папой за покупкой машины.Деньги все были на альфа карте.Мы пол часа ходили по городу в поисках банкомата, но так и не нашли.Потом я зашел в...
Быстрое решение моего вопроса по акции приведи друга
11 декабря 2024 появился вопрос по акции "приведи друга", и я решил обратиться в онлайн чат, альфа банка. Сама проблема заключалась в том что, в 2022 году я оформлял себе цифровую...