Специалист онлайн-чата предоставил полную информацию по моему вопросу

04.01.2025 20:03
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 ноября 2024 года в 16:26 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка. Интересовало, можно ли получить кэшбэк, если оплатить Альфа-картой имущественный налог, поскольку в интернете прочитала, что можно. Скоро мне ответила специалист банка Антонина. Она взяла время на изучение вопроса и вернулась с информацией, что в данный момент действующей акции по кэшбэку за оплату налогов нет, а код платежа за налог входит в список исключений для начисления кэшбэка. Хорошо, что прояснить всё удалось довольно оперативно и через максимально удобный формат онлайн-чата прямо через приложение. Антонина, спасибо за консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T06:02:20+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T10:54:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 470
отзыва
341 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте

Оценка 5

Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии... Читать полностью

07.01.2025

Подробно рассказали все о кредитной карте

Оценка 5

Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и... Читать полностью

05.01.2025

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Искали банкомат

Оценка 5

4 января приехал в г.Сантк-Петербург с папой за покупкой машины.Деньги все были на альфа карте.Мы пол часа ходили по городу в поисках банкомата, но так и не нашли.Потом я зашел в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли в чате завести обращение по кэшбэку за специальное предложение

Оценка 4

10 ноября 2024 года в 11:10 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и увидела, что начисленный в ту дату кэшбэк меньше то суммы, которую я рассчитывала получить за октябрь... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое решение моего вопроса по акции приведи друга

Оценка 5

11 декабря 2024 появился вопрос по акции "приведи друга", и я решил обратиться в онлайн чат, альфа банка. Сама проблема заключалась в том что, в 2022 году я оформлял себе цифровую... Читать полностью

04.01.2025