Ксения оперативно решила проблему с правильностью начисления кэшбэка
- 04.01.2025г. в 19-19ч. я оформил бронирование на сайте Апартамент отеля
- На сайте отеля, было указано, что они являются партнёрами карты "Халва" (Совкомбанк).
- Сумма оплаченного мною заказа составила 32400 рублей, и я рассчитывал получить кэшбэк в размере 6% (1944 рубля) за онлайн оплату партнёру карты "Халва". Но в истории операции данная покупка отразилась - как "не партнёрская", и начислен кэшбек всего 1% (324 рубля).
- В тот же день (04.01.25) в 19-53 я обратился в чат поддержки Совкомбанка. После некоторой переписки с "ботом Катюшей", меня перевели на оператора - С-ву Ксению (в 20-05ч.).
- В кратчайшие сроки (всего за 10 минут) С-ва Ксения оперативно решила мою проблему с правильностью начисления кэшбэка (в 20-15ч.) и в моём ЛК отражалась корректные суммы, за что я очень благодарен оператору Совкомбанка - С-ой Ксении!!!
Скан переписки с банком прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо сотруднику Совкомбанку
03.01.2025 в 20 часов обратилась в онлайн чат через мобильное приложение Совкомбанка к сотруднику с вопросом о комиссии денег за перевод с другого банка на карту Халва...
Решение по некорректному начислению бонусных баллов
22.12.2024 Я совершил покупку заемными средствами в магазине Ситилинк, оплату производил по qr-коду. Однако при попытке активировать дополнительный накопленный кэшбек по программе...
Быстрая консультация
Консультант К-на Виктория очень быстро помогла разобраться в услуге "десятка" и объяснила как ею пользоваться . от кого то слышала , что возвращают средства и уточнила у оператора...
Консультация
Обратился за помощью в чат на счет займа чтобы убедиться в условиях и некоторых моментах, по итогу получил подробное описание каждого случая а так же размеры комиссии и подписки...
Узнала всё, что нужно о подписке
22 декабря переписывалась в чате с оператором А-вой Ириной, обращалась в 16:04. Меня интересовал вопрос подключения платной подписки Халва.Десятка. Хочу похвалить и выделить работу...
Новый уровень в Экстра Бонусах
16 декабря я совершила покупку одежды на Яндекс Маркете. Это было одним из условий продвижения в Экстра Бонусах ( это такая программа лояльности Совкомбанка). Но автоматически в...
Отзыв о консультации
Доброе утро. Обратилась 02.01.2025 в 21:11 в чат-бот с вопросом почему мне не начислили кэшбэк по однодневной акции в магазине "Перекресток" 13.12.2024. После недолгой переписки с...