Всегда готовы прийти на помощь
Сегодня, 5 января, у меня обновился период по карте Халва, ранее я обращалась в чат с вопросом какой уровень у меня будет (я выполнила все условия по "Эктра бонусу", но уровень сразу мне не был присвоен, мне пояснили, что с началом нового периода у меня будет 3 уровень), но по каким-то причинам вместо 3 уровня у меня стал 2-ой.
В любой не понятной для меня ситуации я прошу разъяснений у специалистов, поэтому я сразу написала в чат. 05.01 в 10:12 мне ответила П-к Елизавета, после изучения моего вопроса она перевела меня на другого специалиста, Антона И-ва. Хочу отменить, что он действительно профессионал своего дела, ему потребовалось ВСЕГО 2 МИНУТЫ чтобы во всем разобраться. Как я поняла произошёл сбой в связи с чем уровень был присвоен некорректно, но Антон все исправил и откорректировал мой уровень. После окончания консультации мой уровень обновился (стал как мне и говорили ранее 3).
Огромное спасибо Антону за его профессионализм и успехов в работе. А Совкомбанку спасибо за таких сотрудников и приятные системы поощрения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Использование бонусов
Вчера, 5 января, в 14.30 я решил узнать, как мне потратить бонусы. У меня накопилось 24000 бонусов, но на желаемый ноутбук не хватало. Во многих банках возместить баллами можно...
Ксения оперативно решила проблему с правильностью начисления кэшбэка
04.01.2025г. в 19-19ч. я оформил бронирование на сайте Апартамент отеля На сайте отеля, было указано, что они являются партнёрами карты "Халва" (Совкомбанк). Сумма оплаченного...
Помогли разобраться с подключением категорий кэшбека
2 января выбирала категории кэшбека по имеющимся дебетовым картам на начало месяца, обнаружила у себя в приложении не используемую карту Совкомбанка "Карта с кэшбеком" - но не...
Вопрос по кэшбеку
29.12.2024 в 13:17 я обратилась в чат чтобы разобраться как применять баллы кэшбека к покупкам. Я задала вопрос ко всем ли покупкам можно применить баллы. В эту же минуту...
Выгодная рассрочка с Халвой
Я постоянный клиент Совкомбанка. В Экстра Бонусах ( это такая программа лояльности) я дошла до 14 уровня и хотела воспользоваться рассрочкой в 14 процентов за покупку у партнёра...
Благодарность сотруднице банка
Добрый день, хочу оставить благодарность за качественную работу сотруднице банка Кель Алисе. 03.01.2025 обратился в онлайн чат с вопросом по лонгированию подписки халва десятка...
Увеличение рассрочки
Зубкова Виктория отличный специалист. Я обратился в чат в приложении 04.01.2025 года в 18-40 с просьбой увеличить рассрочку по халве, так как я уже выбрал желаемую покупку и уже...