Решение вопроса о предложении партнёра банка

05.01.2025 10:01
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
05 января 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа банка для уточнения условий начисления кэшбэка предложения партнера - магазина продуктов Чижик. Меня интересовал вопрос - каким образом должна состояться покупка для начисления кэшбэка- онлайн или на кассе магазина. Ко мне подключилась сотрудник Алёна и внесла все необходимые мне уточнения. В очередной раз убеждаюсь, что если что-то не понятно в условиях, и чтобы получить выгоду от предложений банка или партнёров, нужно обращаться за консультацией, сотрудники банка всё подскажут. Поэтому моя оценка 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-25T22:33:17+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T23:35:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
57%
решено проблем
341 436
отзыва
341 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег за покупку с картой Альфа банка

Оценка 5

В магазине произвёл возврат товара, но деньги, судя из истории операции, долгое время не приходили на карту, с которой я оплачивал покупку. Такое я наблюдаю впервые и не до конца... Читать полностью

05.01.2025

Кэшбэк при оплате по СБП

Оценка 5

Пользуюсь картвми Альфа-Банка, увидел рекламу, что сейчас в некоторых сетевых магазинах и аптеках есть акция, возврат кэшбэка деньгами на карту при оплате через СБП. Но в... Читать полностью

05.01.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Доброго времени суток, 4 января 2025 года в 18:15 я обратилась в онлайн чат в приложении банка с вопросом - "Какие МСС коды у категории развлечения?". В 18:16 мне ответила оператор... Читать полностью

05.01.2025

Вернули денежные средства за непонятные списания

Оценка 4

5 января в истории транзакций увидела непонятные списания за 22 декабря на сумму 247,35₽ и решила оспорить данную операцию, для этого заполнила обращение и отправила в банк. По... Читать полностью

05.01.2025

Возврат комиссии за Пакет услуг в Альфа Банке

Оценка 4

Проверяя баланс своей дебетовой карты Альфа Банка 31 января 2024 года, я заметила, что у меня баланс по дебетовой карте уменьшился, и я не знала почему и куда были потрачены мои... Читать полностью

05.01.2025

Информационная и практическая помощь по уплате налогов

Оценка 5

Ещё в середине 2024 подписалась в приложении Альфа банка на пооучение уведомлений о налогах из ФНС. Поэтому, 13 декабря 2024 в 14:04 обратилась в чат банка, чтобы узнать о... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

06 декабря 2024 г в 18 час 04 минуты я обратилась в он-лайн чат Альфа-банка. Дело в том, что для подтверждения отсутствия задолженности по оплате за коммунальную услугу (тепловую... Читать полностью

04.01.2025