Перевод кэшбэка

05.01.2025 10:38
200
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 января, в 13:34 обратился в поддержку Альфа-банка, возникла проблема с кэшбэком. 

Накопилось 54 рубля кэшбэка, хотел перевести эти деньги на счёт, чтобы оплатить что-нибудь. Попытался перевести, но ничего не получилось. Написал в поддержку, сотрудница Елизавета быстро и понятно объяснила, что нужно набрать минимум кэшбэка 500 рублей и тогда уже можно будет перевести эти деньги на счёт. 

Поддержка в Альфа-банке отличная, всегда помогала решить проблему. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-17T08:55:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
57%
решено проблем
341 436
отзыва
341 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лучший кэшбэк и лучшая поддержка

Оценка 5

Я оформил себе карту этого банка, и только потом узнал что есть какой-то кэшбэк, решил поинтересоваться у поддержки, на что мне быстро нашли консультанта, и я получил ответ, что... Читать полностью

06.01.2025

Вопрос по оформлению детской дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Давно собирался оформить детскую дебетовую карту. Мой выбор пал на Альфа банк, Но тут возникли вопросы с открытием счета, переводов, ограничений. 5 января 2025 года я... Читать полностью

06.01.2025

Как оплатить ЖКХ в приложении, помогли разобраться

Оценка 5

4 января обратилась в поддержку банка через чат в мобильном банке появился вопрос по теме оплаты жкх, если какие-то комиссии и будет ли рассчитан кэшбэк за оплату жкх.В поддержке... Читать полностью

05.01.2025

Оценка работы технической поддержки

Оценка 5

Очень понравилась работа технической поддержки Альфа-Банка. Недавно мне арестовали счет по причине испонительного производства, я обратился к сотрудникам банка и мне быстро... Читать полностью

04.01.2025

Поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержку приложения Альфа-Банка с вопросом о работе приложения, а именно можно ли войти в один аккаунт банка с двух устройств . 30 декабря 2024 12:55 написал в... Читать полностью

04.01.2025

Вопрос по отправленным по сбп средствам

Оценка 5

3 января пытался разузнать у сотрудников чата поддержки, возможно ли вернуть ранее переведённые средства в другой банк по сбп, если их выманили обманным путем мошенники. Сотрудник... Читать полностью

04.01.2025

Максимальный лимит кешбека по карте

Оценка 5

Здравствуйте, я обратился 04 января 2025 года в 00:40 в службу поддержки мобильного чата, чтобы узнать максимальный лимит кешбека по моей карте и как его можно увеличить. Ко мне в... Читать полностью

04.01.2025