Срок жизни баллов

05.01.2025 11:03
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я активно пользуюсь услугами и продуктами Совкомбанка. Регулярно получаю баллы на свою карту Халва. Сегодня проверил в приложении их количество, оказалось, что их более 4000. Делая вчера покупку на Озон, случайно выбрал не ту карту, поэтому баллы не смогу списать. Возник вопрос, а что с ними будет, если я не смогу воспользоваться ими до конца рассчетного периода, каков срок их действия. Я задал этот вопрос 5.01.25 в 10.38 в чат. Бот не помог, я попросил оператора. В 10.48 мне ответил Тимофей. Он меня успокоил, сообщив, что баллы не сгорят и будут доступны 12 месяцев. Это действительно здорово. Банк и служба поддержки продолжает радовать в Новом году. Так держать!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-05T12:01:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 068
отзыва
83 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Закрытие счета

Оценка 4

3 января 2025 года обратилась в отделение банка для закрытие счета. Девушка подтвердила закрытие счета. Но 6 января он снова появился в приложении. Написала в чат 6 января 2025... Читать полностью

06.01.2025

О сроках начисления процентов

Оценка 5

30 декабря я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, в какой день и какое время будут начислены проценты на счет Копилки, так как ошибочно думала, что деньги должны были... Читать полностью

06.01.2025

Консультация

Оценка 5

31.12.2024 в 23:09 через онлайн-чат мобильного банка я обратился с просьбой проверить наличие подключенной подписки Халва.Десятка. Подписка была мне не нужна и я решил ее отключить... Читать полностью

06.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за помощь и консультацию оператору Совкомбанка, Т-ко Роману. Я,З-ов Николай Н. 04 января 2025 года примерно в 22:20, обратился в чат банка... Читать полностью

06.01.2025

Дополнительный кешбек

Оценка 5

4 января 2025 года мне пришло оповещение о дополнительном кешбеке за поездку в такси 50 % . в этот же день я оплатила пооездку в такси через приложение яндекс 467 рублей и получила... Читать полностью

06.01.2025

Конультация по зачислению кешбэка по карте

Оценка 5

6 января 2025 года обратилась в приложении Совкомбанка по начислению кешбэка по оплате покупки. На связь вышла оператор К-ин Арина. Она мне пояснила что за 27 декабря 2024 года я... Читать полностью

06.01.2025