Обман со стороны банка ВТБ
Я считаю, что банк ВТБ поступает со своими клиентами мерзко. При оформлении кредитной карты я десять раз уточнила у сотрудников - будут ли какие дополнительные не явные сейчас списания с моей карты со стороны банка. Какие то дополнительные условия, договора? НЕТ! меня уверяли что НЕТ. и в итоге с октября до январь с меня регулярно (увеличивая кредитный лимит) списывают премию в счет страховки. Откуда, почему?
ответ в чате:
..комиссия страхование кредитной карты у вас была списана правомерно.
Стоимость страхования 0.95 % ежемесячно от суммы задолжности по карте на 1 день отчетного месяца
Порядок оплаты программы страхования
Ежемесячно 1-го числа автоматически списывается со счета карты застрахованного. Если задолжности по карте на 1-ый день отчета месяца нет, то плата за страхование не взымаетсчя, программа страхования не подключается...
на вопрос : Как произошло страхование?
"карта была застрахована в момент оформления"
оператор в ходе общения в чате игнорирует факт не уведомления сотрудников о страховке...
мне выразили сочувствие и отправили в офис банка
я думала что банку ВТБ можно доверять, а если представители банка умалчивают о доп.услугах - значит банк это позволяет. Денежные стредства (сумма которых была обговорена) лежит в банке ВТБ, а неоговоренное страхование и изымание средств в счет банка без моего ведома - обман.
я хочу получить от банка ответ на вопрос: чем данная ситуация отличается от обмана?
требую подробного разъяснения и возврата денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитных картах ВТБ
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу.1. Проконсультровал быстро2. Ответил содержательно и кратко на все вопросы3. Вел разговор культурно и деликатно4. Быстро решил все мои...
Благодарность за помощь!
Хочу выразить благодарность за помощь, сотрудница банка ВТБ помогла вернуть денежные средства которые случайно были сняты в виде комиссии. Номер сотрудника 7*******, Елена...
ВТБ, оператор Татьяна помогла, очень быстро
Сегодня обнаружил что у меня были переведены деньги, 5000рублей , а я на вахте был, связи не какой, вообще,прямо офигел, сразу написал в чат, мне помогла Татьяна 7***7 , успокоила...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Благодарность сотруднику отделения
Сердечно благодарю сотрудника П. Кетеван Д-вну из офиса по адресу Москва, Снежная, 26 и руководителя офиса Светлану В-вну. Так получилось, что я приехала в офис банка, когда...
Клиентоориентированный подход
Уважаемый банк добрый день!Очень расстроен большой комиссией за перевод 10000 рублей.Помимо другого сайта комиссией в 450 рублей у меня сняли с карты ВТБ ещё 1206.55 рублей.Прошу...
Нет информирования
Здравствуйте. Являюсь посточным клиентом банка. Снимала денежные средства в банкомате втб банка. Так как карты все синие у банка, случайно воспользовалась кредитной, о чем никакой...