Обман со стороны банка ВТБ
Я считаю, что банк ВТБ поступает со своими клиентами мерзко. При оформлении кредитной карты я десять раз уточнила у сотрудников - будут ли какие дополнительные не явные сейчас списания с моей карты со стороны банка. Какие то дополнительные условия, договора? НЕТ! меня уверяли что НЕТ. и в итоге с октября до январь с меня регулярно (увеличивая кредитный лимит) списывают премию в счет страховки. Откуда, почему?
ответ в чате:
..комиссия страхование кредитной карты у вас была списана правомерно.
Стоимость страхования 0.95 % ежемесячно от суммы задолжности по карте на 1 день отчетного месяца
Порядок оплаты программы страхования
Ежемесячно 1-го числа автоматически списывается со счета карты застрахованного. Если задолжности по карте на 1-ый день отчета месяца нет, то плата за страхование не взымаетсчя, программа страхования не подключается...
на вопрос : Как произошло страхование?
"карта была застрахована в момент оформления"
оператор в ходе общения в чате игнорирует факт не уведомления сотрудников о страховке...
мне выразили сочувствие и отправили в офис банка
я думала что банку ВТБ можно доверять, а если представители банка умалчивают о доп.услугах - значит банк это позволяет. Денежные стредства (сумма которых была обговорена) лежит в банке ВТБ, а неоговоренное страхование и изымание средств в счет банка без моего ведома - обман.
я хочу получить от банка ответ на вопрос: чем данная ситуация отличается от обмана?
требую подробного разъяснения и возврата денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Комиссия за снятие средств в банкомате
По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился...
Отличная консультация сотрудника банка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
Консультация по работе с ВТБ Пэй
Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось...
Прекрасно!
Очень благодарен банку и особенно менеджеру в онлайн-чате Анастасии (0****6) за супер- оперативное решение вопроса по коррекции(возврате) суммы комиссии за ошибочную операцию по...
Начислили кешбек
Оплатила сегодня бронирование по акции ВТБ - «Кешбэк 10% на отели в Яндекс Путешествиях», по которой банк обещает начислить 10% за бронирование отелей. Акция https://travel.yandex...
Снята комиссия за случайный перевод с кредитной карты
30.03 при переводе денег самому себе с банка втб в другой банк, случайно указал счет кредитной карты, вместо накопительного счета. При переводе 87тр списалась комиссия 5750р...
Перепутала карты и сняла деньги с кредитной карты вместо дебетовой
Хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ, в частности Б-ко Кристина. Перепутала кредитную карту ВТБ с дебетовой картой Сбера и сняла наличные с кредитной карты ВТБ в банкомате...