Помогли решить вопрос

05.01.2025 12:20
251
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 декабря 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом по поводу оплаты телефоном. Поддержка сразу ответила и помогла, сказала "на iPhone подключить пока нельзя". Но в замен предложили их стикер, вот думаю заказать. Вообщем я очень доволен их работой и отношением к своим пользователям.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T09:28:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
57%
решено проблем
341 436
отзыва
341 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

Добрый день! 7 января 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мой вопрос был в том, как я могу оплачивать коммунальные услуги в личном кабинете. Оператор Тамара очень... Читать полностью

07.01.2025

Поддержка помогла с начислением кэшбэка

Оценка 5

1 января 2025 года в 12:52 позвонил в поддержку Альфабанка по вопросу неначисленного кэшбэка. В скором времени со мной на связь вышла специалист поддержки Эля, с первой же минуты... Читать полностью

06.01.2025

Узнал спустя долгое время про праздничный кэшбэк

Оценка 5

Прошли новогодние праздники было потраченно куча денег и я увидел в приложение банка информацию про праздничный кэшбэк , начал разбираться сам особо не понял , но решился написать... Читать полностью

06.01.2025

Вопрос по оформлению детской дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Давно собирался оформить детскую дебетовую карту. Мой выбор пал на Альфа банк, Но тут возникли вопросы с открытием счета, переводов, ограничений. 5 января 2025 года я... Читать полностью

06.01.2025

Качественная работа поддержки банка

Оценка 5

Здравствуйте, 2 января в 13.58 я обратился в чат поддержки, чтобы узнать условия кэшбека, как его тратить и как получить, т.к в Альфа-Банке очень выгодно совершать покупки, ведь... Читать полностью

06.01.2025

Возврат денег за покупку с картой Альфа банка

Оценка 5

В магазине произвёл возврат товара, но деньги, судя из истории операции, долгое время не приходили на карту, с которой я оплачивал покупку. Такое я наблюдаю впервые и не до конца... Читать полностью

05.01.2025

Быстрая доставка дебетовой карты с подарком 1000 рублей на счёт

Оценка 4

После покупки в кафе "Вкусно и точка" на электронную почту пришло письмо с возможностью выбрать подарок. Я выбрала банковскую дебетовую карту в Альфа банке с кэшбэком 100% на одну... Читать полностью

05.01.2025