Четвертого января заказала доставку карты Альфа банка. Почти сразу же со мной связался курьер Иван. Привез карту через пару часов в этот же день. Все прошло быстро, в приятной обстановке. Хотела установить приложение, но Иван сказал, что сейчас, к сожалению, все загружено, нужно будет обратиться попозже и все установят, показал, как зайти через сайт и пользоваться картой там. К вечеру возник вопрос где и как узнать, могут ли мне одобрить кредитную карту и какой будет лимит. В десять часов вечера я обратилась в чат поддержу на сайте Альфа банка. Я так же написала, что меня интересует кредитная карта в банке и уточнила, что сайт у меня плохо грузил и не могла сама найти нужные кнопки. В эти же минуты мне ответила оператор Карина, что заявку по карте мне уже одобрили и нужно ждать, когда со мной свяжутся для уточнения доставки, но мне не нужна была доставка, а только информация. Карина без лишней воды мне объяснила, что сам лимит я смогу узнать, только при подписании документов, а значит встреча с представителем. Я еще раз уточнила, можно ли придти в сам банк и там узнать лимит и отказаться, если не устроит и получила быстрый положительный ответ. Благодарю за скорость и оперативность, без навязывания лишних действий и информации, плюс за пару минут и курьеру и операторам Альфа банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оплата коммунальных услуг
Добрый день! 7 января 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мой вопрос был в том, как я могу оплачивать коммунальные услуги в личном кабинете. Оператор Тамара очень...
Поддержка помогла с начислением кэшбэка
1 января 2025 года в 12:52 позвонил в поддержку Альфабанка по вопросу неначисленного кэшбэка. В скором времени со мной на связь вышла специалист поддержки Эля, с первой же минуты...
Узнал спустя долгое время про праздничный кэшбэк
Прошли новогодние праздники было потраченно куча денег и я увидел в приложение банка информацию про праздничный кэшбэк , начал разбираться сам особо не понял , но решился написать...
Вопрос по оформлению детской дебетовой карты
Здравствуйте. Давно собирался оформить детскую дебетовую карту. Мой выбор пал на Альфа банк, Но тут возникли вопросы с открытием счета, переводов, ограничений. 5 января 2025 года я...
Начисление вознаграждения
Добрый день! 19.12.2024, обратился в чат банка с вопросом, почему пришло не полноценное вознаграждение за рекомендацию продукта Альфа банк, немного подождав оператор Светлана...
Качественная работа поддержки банка
Здравствуйте, 2 января в 13.58 я обратился в чат поддержки, чтобы узнать условия кэшбека, как его тратить и как получить, т.к в Альфа-Банке очень выгодно совершать покупки, ведь...
Возврат денег за покупку с картой Альфа банка
В магазине произвёл возврат товара, но деньги, судя из истории операции, долгое время не приходили на карту, с которой я оплачивал покупку. Такое я наблюдаю впервые и не до конца...