Благодарность

05.01.2025 12:38
207
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась сегодня 05.01.25 около 08:30 часов по вопросу пополнения вклада, так как пополнить через приложение мне не удалось, сайт выдавал техническую ошибку, а позднее было написано, что пополнение вклада невозможно. Специалист помогла мне, указала, что по условиям договора пополнение за пределами 10 дневного срока не предусмотрено, но так как был именно 10 день после открытия вклада, она составила запрос в техническую поддержку, для скорейшего разрешения ситуации. Специалист которая мне помогла Ш-ва Я. А.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-25T21:51:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в дополнении описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-05T13:02:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 068
отзыва
83 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация в чате

Оценка 5

23.12.2024 года возникла необходимость уточнить более детально условия по вкладу Зимняя выгода с Халвой. 23.12.2024 в 20:50 я написала онлайн-чат.Мне ответила Бот Катюша... Читать полностью

07.01.2025

О сроках начисления процентов

Оценка 5

30 декабря я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, в какой день и какое время будут начислены проценты на счет Копилки, так как ошибочно думала, что деньги должны были... Читать полностью

06.01.2025

Консультация по вкладам

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка "Совкомбанк". Активно пользуюсь картой "Халва",банковским приложением,подключила "Онлайн-копилку" и подписку Халва-десятка.Обращалась в чат банка по... Читать полностью

06.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю глубокую признательность Ч-ва С. за оказание услуги по размещению вклада.Все́ грамотно разъяснил.Направил по правильному пути.В итоге разместил два вклада с разным сроком Я... Читать полностью

05.01.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

3 января 2024 года возникла необходимость в открытии вклада.Давно пользуюсь услугами Совкомбанка, а именно Халвой. В приложении увидела, что можно получить повышенную ставку на... Читать полностью

05.01.2025

Закрыть вклад

Оценка 5

У меня был открыт вклад в банке "Хоум кредит". Сегодня подошёл его срок, и он пролонгировался. Я открыл карту Халва для начисления процентов и суммы вклада. Но упали только... Читать полностью

05.01.2025

Грамотная консультация специалиста

Оценка 5

5 января 2025 г. в 18час. 29 мин. в онлайн-чате специалист банка С-ва Ксения дала грамотную консультацию по интересующему меня вопросу, касающегося погашения графика рассрочки. А... Читать полностью

05.01.2025