Являюсь клиентом Альфа-Банка уже 17 лет, в последние два года стал масштабно и мощно развиваться, а кэшбэки и бонусы иногда просто поражают, не снижайте оборотов! 25.12.2024 г. подключила подписку Альфа-Смарт, в рекламном баннере высвечивалась стоимость подписки 299 руб/месяц при тратах от 20 000 руб/мес, иначе 399 руб. Траты были более указанной суммы, поэтому с уверенностью подключила, но почему-то списали 399 рублей. Оператор Анна в чате сообщила, что 299 рублей будет со следующего месяца. Мне была неприятна данная ситуация, поэтому я захотела отказаться от подписки. Оператор вошла в моё положение, подсказала, что как быстро создать обращение и отключила подписку. Деньги по обращению вернулись обратно на счёт буквально через 3 минуты. При этом подписка продолжала действовать до конца периода, получилась в подарок, приятно. Очень радует, что чат наконец-то доработали, операторы быстро подключаются, оперативно и грамотно отвечают, действительно стараются помочь. Надеюсь так будет всегда. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оплата коммунальных услуг
Добрый день! 7 января 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мой вопрос был в том, как я могу оплачивать коммунальные услуги в личном кабинете. Оператор Тамара очень...
Поддержка помогла с начислением кэшбэка
1 января 2025 года в 12:52 позвонил в поддержку Альфабанка по вопросу неначисленного кэшбэка. В скором времени со мной на связь вышла специалист поддержки Эля, с первой же минуты...
Узнал спустя долгое время про праздничный кэшбэк
Прошли новогодние праздники было потраченно куча денег и я увидел в приложение банка информацию про праздничный кэшбэк , начал разбираться сам особо не понял , но решился написать...
Вопрос по оформлению детской дебетовой карты
Здравствуйте. Давно собирался оформить детскую дебетовую карту. Мой выбор пал на Альфа банк, Но тут возникли вопросы с открытием счета, переводов, ограничений. 5 января 2025 года я...
Начисление вознаграждения
Добрый день! 19.12.2024, обратился в чат банка с вопросом, почему пришло не полноценное вознаграждение за рекомендацию продукта Альфа банк, немного подождав оператор Светлана...
Качественная работа поддержки банка
Здравствуйте, 2 января в 13.58 я обратился в чат поддержки, чтобы узнать условия кэшбека, как его тратить и как получить, т.к в Альфа-Банке очень выгодно совершать покупки, ведь...
Возврат денег за покупку с картой Альфа банка
В магазине произвёл возврат товара, но деньги, судя из истории операции, долгое время не приходили на карту, с которой я оплачивал покупку. Такое я наблюдаю впервые и не до конца...