Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка, 30 ноября внесла платеж и полностью ее погасила. 1 декабря хотела вновь воспользоваться картой, но в приложении увидела, что у меня не обновился льготный период, вместо 60 дней было 58. В этот же день в 14:29 написала в онлайн чат, с вопросом, почему же у меня не обновился период. Ответила оператор Нина, она все проверила, и сказала, что мои денежные средства поступили и их хватает для полного погашения задолженности, а так же что одна покупка до сих пор еще находится в обработке, т.к. магазин не подтвердил поступление средств, уточнила, что на это может уходить до 9 дней. Так же я спросила у оператора: если произвести оплату картой, в какой льготный период войдет эта оплата в новый или старый, Нина ответила, что в старый и необходимо дождаться когда операция выйдет из обработки и тогда обновится период, что я и сделала. Спасибо за консультацию и разъяснения Нине, все понятно объяснила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат страховки
Добрый день, хочу поделиться впечатлением о компетентности и быстроте решения проблем в альфабанке. Оформил кредитную карту с льготным периодом 365 дней, также по этой карты было...
Решение вопроса по списанию с кредитной карты
21 декабря написала в чат банка для решения вопроса по неизвестному списанию с моей кредитной карты. Оператор Алёна прям оперативно разобралась в моём вопросе, как выяснилось, что...
Помощь в закрытии счета
5 января я обратилась за помощью в чат. Я решила закрыть кредитную карту, потому что пропала в ней нужда. Написала об этом в чат поддержки. Очень быстро со мной на связь вышла...
Подробно рассказали все о кредитной карте
Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и...
Информация о новых условиях по кредитной карте
Хочу рассказать о кредитной карте, ее я оформила в декабре 2023 года, чтобы купить телевизор в рассрочку на год. Успешно активировала карту , купила замечательный телевизор...
Благодарность за хорошую работу
Хочу похвалить представителя Альфа банка. Я заказала карту 19.11.2024, через два дня мне её привезли, я не ожидала что это будет так быстро (учитывая то что я живу далеко от...
Ответили на вопрос по кредитке в считанные минуты
Сегодня (05.01.2025) днем написал в чат приложения Альфа-банка с вопросом по кредитной карте. Возник вопрос, касательно беспроцентного периода. На удивление, даже в праздничный...