05.01.24 в 12:48 я обратилась в чат- поддержку с вопросом по поводу заёмных средств. Утром этого дня я увидела в приложении банка в разделе история платежей погашение кредита в размере 147 рублей. У меня сразу появились вопросы как это произошло, если я не использую заёмные деньги. На мой вопрос ответил главный специалист по клиентскому сервису - Антон И-в. Он объяснил мне причуну, которой оказались технические неполадки. Также он составил официальное обращение для получения письменного ответа от администрации банка. Потом я попросила его уменьшить размер заёмных средств до минимума, чтобы предотвратить повторные неприятные ситуации. Антон уменьшил количество заёмных средств до 0.1 рубля. А также в качестве извинений предоставил промо-код на 500 балов, что было очень приятно. Работой сотрудника очень довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Закрытие счета
3 января 2025 года обратилась в отделение банка для закрытие счета. Девушка подтвердила закрытие счета. Но 6 января он снова появился в приложении. Написала в чат 6 января 2025...
О сроках начисления процентов
30 декабря я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, в какой день и какое время будут начислены проценты на счет Копилки, так как ошибочно думала, что деньги должны были...
Спасибо за помощь
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и консультацию оператору Совкомбанка, Т-ко Роману. Я,З-ов Николай Н. 04 января 2025 года примерно в 22:20, обратился в чат банка...
Дополнительный кешбек
4 января 2025 года мне пришло оповещение о дополнительном кешбеке за поездку в такси 50 % . в этот же день я оплатила пооездку в такси через приложение яндекс 467 рублей и получила...
Конультация по зачислению кешбэка по карте
6 января 2025 года обратилась в приложении Совкомбанка по начислению кешбэка по оплате покупки. На связь вышла оператор К-ин Арина. Она мне пояснила что за 27 декабря 2024 года я...
Баллы по карте Халва
Возникли вопросы по работе начисления кешбэка по карте «Халва». Доступны баллы для возмещения за покупки у магазина-партнера на конец декабря. Не понятно было перенесутся ли баллы...