Некомпетентность

05.01.2025 15:09
464
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К сожалению положительный отзыв оставить не получиться. Хотела открыть счет для ИП.

Забронировала счет на сайте, мне перезвонили и сказали что 5 числа (сегодня) есть возможность до 15:00 подойти, отделение будет работать, я отложив работу и клиента своего, приехала, столкнулась со стеной некомпетентности.

Говорят что счет у меня уже октрыт, имея ввиду фирму в которой я мало того что давно не являюсь директором, так и сама организация уже давно прекратила работу. И это при всем при том что я даю инн и огрн своего нового ИП изначально. Забавно как по мне 

ЭЦП выдать не могут так же обьясняя это тем что лучше вам пойти в другое отделение и сделать там все сразу, а то если мы тут якобы напортачим сейчас, то вам потом все переделывать да еще и флешку покупать придется ( это как бы не проблема ее оплатить если что- лишь бы сделали)

 по итогу что: счет не открыт, электронная подпись тоже.

 Просто так скаталась, отмениа клиента на работе и лишилась при этом собственных денег. Отправили в другое отделение на Вакуленчука. Придется снова искать варианты для поездки так как работа сейчас в январе у меня будет каждый день.

Надеюсь там сотрудники более компетентны.

Сбер в крым то зайти - зашёл, а вот кого набрали работать....вопрос.

Фио сотрудницы К-ко Екатерина

Адрес отделения г Севастополь ул Ленина 39

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-13T13:59:28+03:00
Добрый день! Приношу извинения, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Действительно не все наши подразделения предоставляют услугу по оформлению ЭЦП. Я узнала, что сотрудник связался с вами, предложил подобрать удобное подразделение в котором можно получить данную услугу и предоставил дополнительные комментарии. Счет был открыт на основании подписанного вами заявления. Сожалею, что разочаровали вас, мы исправимся. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024