Отвратительная работа поддержки и обман с кешэм
Получил в декабре 2024 кредитную карту МТС деньги кредитная, весь декабрь ею активно пользовался и 05.01.25 посмотрел накопленный кешбэк, он оказался равен О. С учетом Премиум статуса и расходов более чем на 90 тыс.руб. меня это немного удивило. Написал вопрос в чат МТС-Банка, оперативно получил ответ, что мне на мой вопрос ответить не могут и мне надо обратиться в другой чат- специально для решения вопросов с кешбэком и дали мне ссылку по которой я попал на главную страницу банка...
Ок, пробуем звонить. В течение 43 минут меня раз десять перекидывали от одного сотрудника к другому-сотрудник МТС Банка не может ответить и переводит на сотрудника по кредитным картам- сотрудник по кредитным картам не может ответить и переводит на сортудника по вопросам с кешбэком -тот не может ответить т.к. вопрос связан с кредиткой, а они отвечают только за депозитные карты- переводит меня на сотрудника МТС Банка...и так 43 минуты после чего мой звонок просто сбросили
Едиственное что мне сказали что к карте кешбэк подключен и он д.б.
Позвонил повторно-еще 3З минуты карусели и мне сказали что мне дали основную карту и дополнительную, т.к. я пользовался дополнительной мне ничего не начислят
Ни где информации о таких условиях по кешбеку я не видел, по мне так это просто обман клментов. Ну и то что на выяснение этого вопроса ушло более часа, это еще без учета переписке в чате многое говорит о качестве сервисов МТС Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кредитная карта
02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил...
Консультация онлайн
Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я...
Кредитная карта MTS Cashback
6 декабря обратилась в отделение которое находится по адресу г. Сыктывкар, ул коммунистмческая д. 31. Хотела узнать про кредитную карту кэшбэк где есть льготный период 415 дней...
Помогли разобраться с тарифами
В августе 2024 года оформила карту МТС-банка, т.к. мне понравилось их предложение по вкладам, планировала открыть вклад. Оператор оформил мне кредитную карту, но объяснил, что её...
Кредитная карта
Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не...
самое компетентное и доброжелательное обслуживание
04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою...
Выручили в очередной раз
10 декабря подошёл в офис на Коммунистической д. 31, попал на менеджера К-ец Ирину. Получил консультацию по кредитным картам, остановился на карте с возможностью снятия наличных...