Мутная контора, вводят в заблуждение
В конце ноября оформил кредит на 70000, при оформлении заранее знал что буду закрывать раньше поэтому сразу по телефону сообщил о намерении отказаться от всех дополнительных опций, таких как возврат процентов и страховки.
Странности начались с самого начала, сначала в личном кабинете показывал срок кредита в 5 лет, с платежом в месяц немного больше 5 тысяч, ближе к платежу, срок сменился на год и платеж в 12000. Это особо не смутило так как в планах его закрыть раньше.
После звонил сотрудник банка предлагал опции возврат процента и страховка, уверял что в случае раннего закрытия переплаты за страховку не будет.
Далее через несколько дней я получил звонок от бота с информацией о предлагаемой мне страховке, которая отличалась от той что мне дал сотрудник, после бот спросил понятны ли мне условия, на что я ответил нет ожидая что страховка не была подключена так как я изначально был ложно проинформирован и не согласен с тем о чем сообщил бот.
К дате первого платежа я внёс 35500 на частичное погашение, 12244 в счёт ежемесячного платежа и 23256 в тело кредита. Согласно графика долг по кредиту после частичного погашения должен был составить менее 46744 руб. и это при условии что весь ежемесячный платеж ушел бы только на покрытие процентов. Однако в ЛК основной долг составляет 48701.
При обращении в чат стало ясно что в счет основного долга было списано 175 руб., в счёт процентов 100 руб. и 11820 было списано в счёт "комиссий" в которые входит страховка которой не должно быть, куда делись еще 1956 руб вообще не понятно.
При обращении в поддержку за разрешением ситуации зарегистрировали обращение и сказали ожидать профильного специалиста в течении трёх дней, в течении трёх дней новостей от банка не было, при повторном обращении снова сказали ожидать, пока один из специалистов не прислал мне заявления но отмену страховки по моему желанию, при всем том что её изначально не должно быть.
Отдельно хотелось бы сказать про телефон горячей линии банка, от него ровно никакого толку при звонке туда вас все равно пошлют в чат, хотя время на бесконечное название и втюхивание страховок с доп опциями у них есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
«Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитах Совкомбанка
Кредитный доктор
Когда решила поправить КИ, отозвался банк Совкомбанк. И предложил мне такую программу как "Кредитный доктор", который состоит из 4 этапов. Все мне рассказали и я все поняла и...
Платеж кредиту
Я случайно отключила услугу по оплате кредита, чтобы списывался стандартный платеж, а не минимальный. Мне оператор подсказал, что спишется стандартный платеж, а в итоге этого не...
Кредит, уточнение по кредиту
Сегодня 10.01.2025г, обратилась в чат поддержки с вопросом по кредиту. У меня социальная карта халва, я выполняю по ней оборот5, на, 5. Вопрос был такой, если я перестану выполнять...
Кредит наличными в Совкомбанке
Добрый день. По стечению обстоятельств понадобились денежные средства для решения своих желаний. Решил обратиться в банк, услугами и продуктами уже давно пользуюсь, это Совкомбанк...
Вернётся больше
Сегодня 9.01.2025 у меня возник вопрос о услуге "Вернется больше", действует ли она у меня и все ли условия я выполняю верно. Примерно в 20:30 по местному времени (18:30 по...
Помогли полностью закрыть кредит
Самый лучший банк , всегда на связи , всегда помогут , подскажут , ответят на все вопросы 👍, помогли мне полностью закрыть досрочно кредит сразу , а не ждать определенной даты для...
Консультация по кредиту
Обратился 09.01.2025г. в 11:06 по кредиту и рефинансированию кредитных карт. Ответила - В-ва Агата. Спасибо за оперативную консультацию по кредиту и продуктам банка. Очень...