Проконсультировали о досрочном закрытии вклада

05.01.2025 19:19
342
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 января 2025 года в 16:13 написала в поддержку Альфа-Банка. Интересовал вопрос, можно ли будет забрать уже начисленные проценты, если досрочно закрыть вклад, или проценты сгорят. Оператор Антонина написала, что в случае досрочного расторжения вклада проценты рачисляют исходя из ставки 0,005% в год. Ещё раз переспросила оператора, правильно ли понимаем, что проценты, которые уже начислены, всё-таки сгорят. Антонина ответила, что проценты, к сожалению, сгорят при досрочном закрытии. Вклад решила всё-таки не закрывать, дождаться планового закрытия, чтобы не потерять проценты. Спасибо Антонине за консультацию! Спасибо банку за интересные вклады с ежемесячной выплатой процентов!Подтверждающие скриншоты прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-26T12:57:30+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T15:55:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
57%
решено проблем
341 418
отзыва
341 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Мгновенная консультация не выходя из дома

Оценка 5

07.01.2025 в 19:32 Я обратилась в чат онлайн поддержки Альфа банка в мобильном приложении. Был вопрос по накопительному счету. Через пару секунд к диалогу присоединился оператор... Читать полностью

07.01.2025

Информирование по открытию накопительного счета с максимальной процентной ставкой

Оценка 5

24 декабря 2024 года я обратилась в онлайн-чат Банка с возникшим вопросом по открытию накопительного счета с максимальной процентной ставкой. Ранее, у меня был открыт накопительный... Читать полностью

07.01.2025

Открытие накопительного счета с приветственной надбавкой

Оценка 5

11 декабря 2024 года, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом об условиях накопительного счюета. При открытии счета была указана ставка 24% годовых, но при проверке в... Читать полностью

06.01.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Событие произошло 6.02.2025 В интернете увидел рекламу о вкладе в Альфа банке, зашел и начал разбираться с условиями. Условием для повышения процентов были "новые деньги" я не... Читать полностью

06.01.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Я планирую открыть вклад и 6 января 2025 обратилась в чат «Альфа-Онлайн» за помощью. Несмотря на то, что у меня было много вопросов, сотрудница Анастасия быстро во всем разобралась... Читать полностью

06.01.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Я обращалась в альфа банк декабря двадцать четвертого, насчёт вопроса как мне сделать получить 24 процента от накопительного счёта в альфа банке. Евгения через минут 2 мне ответила... Читать полностью

05.01.2025

Помогли найти документы по вкладу

Оценка 4

05.01.2025 в 16:52 обращался в чат поддержки Альфа-Банка. Спросил в чате как найти в приложении договор, который подписывал при открытии вклада. Оператор Виктория ответила, что... Читать полностью

05.01.2025