Как без меня закрыли карту
Всем
Хотел поделиться с вами интересным случаем. В данном банке у меня имеется несколько продуктов. Одна из Карта жителя самарской области( много региональных плюшек + банковская карта+ транспортное приложение)Открыл в 2023 году
В начале 2025 года 3 январе заметил что данная карта не отображается. Скажу честно, не так часто в приложение захожу. Так вот карту не вижу, написал в чат. Там мне сообщили что карту я закрыл 02.12.2024 года. В офисе. Сам... Я в шоке, сообщаю что никуда не обращался. В 2024 году ни разу. Сделали обращение, рассмотрение до 24 января
По итогу закрыли карту без меня. Очень странно. Сказать что удивлён - ничего не сказать. Даже СМС элементарного не прислали, что закрыли счёт карты. Хотя бы наказать того, кто это сделал из сотрудников. Понимаю что счёт обратно не откроют. Даже документ есть о закрытии счёта... Просто этот факт показывает, что никто из не защищён. Никому не желаю, того что у меня произошло
Всем добра!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Чат в приложении
Сложилась ситуация ,в которой мне были не начислены кешбек бонусы за несколько покупок ,и я обратилась в чат ВТБ с просьбой рассмотреть этот вопрос. В итоге, по моей проблеме...
Консультация по лимитам карт
Благодарю оператора Ангелину табельный номер 7****0 за проведенную консультацию. Четко, быстро, без воды и лишних вопросов. Вопрос встал о лимите моей карты, так как потребовались...
Ответ по поводу получения карты
Хочу поблагодарить сотрудника Евгений за быстрый ответ по моему вопросу о получении карты. Заказал карту ВТБ и не смог проверить, могу ли я её забрать. Евгений, у которого личный...
Консультация
Получила консультацию по поводу кэшбэка от ВТБ по акции "Близкие". Кэшбэк не отображается в личном кабинете, что странно, было непонятно как он начисляется. Мне объяснили...
Быстрое решение вопроса
Сегодня 04.01.2025, сотрудник банка Анна (табельный номер: 7***9) очень быстро ответила в чате, что мне не пришлось долго общаться с ботом, и оперативно решила вопрос с возвратом...
Начисление кэшбэка по акции партнера
Обратилась в чат мобильного приложения банка ВТБ с вопросом почему за покупку на Магнитмаркете мне не начислили кэшбэк согласно условиям. Подключился оператор Юлия и написала, что...
Клиентоориентированный подход
Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%) 01...