Специалист банка помогла в чате разобраться с правилами программы лояльности

05.01.2025 21:00
267
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05 января 2025 г. в 19:53 обратилась к консультанту онлайн-чата. Интересовало: если накопил покупками кэшбэк на 1000 баллов, например, а еще применил промокоды в сумме на 4500 баллов, 500 баллов при этом сгорят из-за лимита в 5000, или по 5000 лимит идёт отдельно на покупки и отдельно на промокоды. Моментально на мой вопрос откликнулась специалист Совкомбанка Н-ва Алена. Она сориентировала, что здесь лимит рассчитывается раздельно, то есть в моём примере бонусные баллы будут начислены в полном объёме. Здорово, что удалось прояснить этот момент заранее. Так смогу планировать, какой картой оплачивать покупки до конца отчётного периода. Алёна, спасибо за чёткий и оперативный ответ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-26T14:05:31+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-05T22:01:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 068
отзыва
83 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вернули комиссию

Оценка 5

У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с меня списали 999 рублей???Офис на автозаводской Заполняю до 300 знаков далее У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с... Читать полностью

14.01.2025

Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»

Оценка 5

26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты... Читать полностью

10.01.2025

Деньги списались в пользу брокера "Всегда Да", на этом их судьба неясна

Оценка 5

23.12.2024 менеджер компании Елизавета "НеШкола Вокала" в г.Пушкино ( ИП С-ов Олег А. ИНН 50******5619) , через своего брокера "всегда да" вынудила меня по телефону срочно... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо за лояльность к клиентам!

Оценка 5

7 января днем, я оьратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, что ошибочно сделал перевод "замных" средст 28.12.24г, вместо "своих" и с меня удержали... Читать полностью

07.01.2025

Решение вопроса по подписке

Оценка 5

Выражаю благодарность Б-ой Марине, оператору Совкомбанка, за помощь в решении проблемы с подпиской Халва Десятка. Очень быстро и грамотно объяснила все возможности этой подписки... Читать полностью

07.01.2025

Получила информацию о кэшбэке 10% в Перекрёстке

Оценка 5

Хочу похвалить работу оператора Александры Л-ной. Первого января в 19:45 обращалась в чат, спрашивала подробные условия по акции кэшбэк 10% в магазине Перекрёсток. Александра... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась с вопросом по графику платежа, на что сразу откликнулись на мою просьбу. Решили вопрос в течение трёх рабочих дней, хотя при обращении говорили вопрос решат... Читать полностью

07.01.2025