Впечатление о банке испорчено
Я слышала про банк ВТБ много хорошего, а высокая степень государственного участия в банке значительно повышает уровень доверия к нему. Для меня, как для пенсионера, это очень важно. Однако, как выяснилось, работники ВТБ как раз и не гнушаются обманом этих социально незащищенных и зачастую обладающих невысокой правовой грамотностью людей. Я ощутила это на себе в полной мере в самом начале сотрудничества с этим банком. Мне, как пенсионеру, переводящему накопительную пенсию в ВТБ, положено скромное вознаграждение в размере 2000 руб. (такова акция в ВТБ). Я перевела выплату пенсии в этот банк и работник, осуществлявший для меня этот перевод, заверил, что все сделал. На горячей линии в чате мне также подтвердили, что я являюсь участником акции и получу 2000 р., нужно только подождать до 31.12.2024 (вся переписка сохранена). Однако по прошествии этого срока, мне сообщили, что я лишена вознаграждения, т.к. работник банка, который обслуживал меня при переводе не применил соответствующий код. Почему он так сделал мне не понятно, как не понятно и почему он выбрал для причинения ущерба именно пенсионера. Другие люди, осуществившие перевод пенсии в ВТБ, получили этот бонус в отличие от меня. Обидно и несправедливо… Впечатление от банка испорчено!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о вкладах ВТБ
Введение в заблуждение сотрудником банка ВТБ, оформлявшим карту и накопительный счет
Доброе утро! 09.01.2025 я открыл накопительный счет в отделении Банка ВТБ в г. Наро-Фоминске Московской области. При оформлении вклада сотрудник банка сказала, что для оформления...
Отличная работа оператора в онлайн-чате
21.12.2024 г. обратился в чате к оператору банка ВТБ (номер оператора 7***5, оператор Жанна), чтобы прояснить детали работы банка в новогодние праздничные дни. Предполагал открыть...
Банк ВТБ
Званил 03.01.2025 г. в ВИП службу клиентской поддержки банка ВТБ "Привелегия". Сначала попал на некого "Александра", который просто отказался открывать вклад и накопительный счет...
Качественная консультация
03.01.2025 Обратилась на горячую линию с вопросом о закрытии старого вклада и открытии нового, самостоятельно осуществить операцию в приложении было немного затруднительно...
Очень доброжелательная и оперативная поддержка в чате!
Оооочень помогла сотрудница банка втб по имени Ольга (табельный номер 7***2). Обратилась в чат банка рано утром 1 января для открытия накопительного счета и мне практически сразу...
Высочайшая компетентность сотрудников
Обратилась в банк ВТБ в Оренбурге на Цвиллинга 14/1 по нестандартному вопросу,получение вклада по наследству по доверенности, сотрудник Виктория грамотно провела всю процедуру от...
Классика обслуживания клиента банка ВТБ #:-)
Здравствуйте! 22 декабря 2024 года я посетил офис ВТБ - ДО "Твин Плаза", "Привилегия" - с целью открытия вклада. Поскольку мой визит в офис был в воскресенье, решение о...