Установка новой карты в приложении Mir pay
5 января 2025г в 21:19 я обратилась в онлайн-чат с проблемой добавлением новой карты в приложение Mir pay. Дело в том, что ранее в приложение уже была добавлена карта, но так как эта карта была аннулирована и выдана новая, старую карту нужно было удалить и установить новую. С этим вопросом я зашла в чат и попросила вызвать оператора. Бот Катюша попросила уточнить проблему и позвала оператора. К-в Роман ознакомился с перепиской и рассказал, что старую карту можно удалить в самом приложении платёжной системы, а новую добавить через "важное" в приложении Совкомбанка. Я уточнила, что не могу удалить старую карту, так как у меня просто не отображается сама функция удаления. Сотрудник уточнил, что для появления данной кнопки нужно сначала нажать на саму карту, а далее уже на три точки, открывающие разные функции для карты. Благодаря его сопровождению и помощи я подключила новую карту Халва и удалила старую. В течение 20 минут моя проблема была полностью решена, спасибо за это сотруднику чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Получила информацию о кэшбэке 10% в Перекрёстке
Хочу похвалить работу оператора Александры Л-ной. Первого января в 19:45 обращалась в чат, спрашивала подробные условия по акции кэшбэк 10% в магазине Перекрёсток. Александра...
Обращение по неуспешным операциям
04 декабря 2024 г в 17:12 обратилась в Совкомбанк в чат поддержки по вопросу неуспешных операций. На помощь мне пришла оператор А-ва Наталья. Поздоровалась, была вежлива...
Благодарность чат-боту
Уезжая в отпуск, позвонила на Г.л., и ни один раз уточнила, могу ли я заблокировать карту, которая остается дома, и удалить Приложение, которым не буду пользоваться. Поняла, что...
Закрытие счета
3 января 2025 года обратилась в отделение банка для закрытие счета. Девушка подтвердила закрытие счета. Но 6 января он снова появился в приложении. Написала в чат 6 января 2025...
О сроках начисления процентов
30 декабря я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, в какой день и какое время будут начислены проценты на счет Копилки, так как ошибочно думала, что деньги должны были...
Покупка у партнёра без кэшбэка
6 января 2025 в 11:00 обратилась в онлайн чат с вопросом "почему не начислен кэшбэк за покупку у партнёра". После ответа бота перевели для консультации к опытному специалисту К...