Спасибо за разъяснение!

05.01.2025 23:17
299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Обратился в поддержку Совкомбанка с помощью онлайн-чата через приложение Совкомбанк с вопросом по поводу какая у меня карта - дебетовая или же карта рассрочки. Оператор С-ва Виктория вежливо и доходчиво все объяснила, ответила на следующий вопрос, чтобы получить бонус за приглашение друга, нужно чтобы друг оформил по моей спец. ссылке именно карту Рассрочки Халва, а не дебетовую, как я думал ранее. Спасибо Виктории за ответы на мои вопросы, вежливость и за терпеливое отношение к клиенту банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-26T19:38:53+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-06T00:01:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 068
отзыва
83 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Получила информацию о кэшбэке 10% в Перекрёстке

Оценка 5

Хочу похвалить работу оператора Александры Л-ной. Первого января в 19:45 обращалась в чат, спрашивала подробные условия по акции кэшбэк 10% в магазине Перекрёсток. Александра... Читать полностью

07.01.2025

Обращение по неуспешным операциям

Оценка 5

04 декабря 2024 г в 17:12 обратилась в Совкомбанк в чат поддержки по вопросу неуспешных операций. На помощь мне пришла оператор А-ва Наталья. Поздоровалась, была вежлива... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность чат-боту

Оценка 5

Уезжая в отпуск, позвонила на Г.л., и ни один раз уточнила, могу ли я заблокировать карту, которая остается дома, и удалить Приложение, которым не буду пользоваться. Поняла, что... Читать полностью

06.01.2025

Закрытие счета

Оценка 4

3 января 2025 года обратилась в отделение банка для закрытие счета. Девушка подтвердила закрытие счета. Но 6 января он снова появился в приложении. Написала в чат 6 января 2025... Читать полностью

06.01.2025

О сроках начисления процентов

Оценка 5

30 декабря я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, в какой день и какое время будут начислены проценты на счет Копилки, так как ошибочно думала, что деньги должны были... Читать полностью

06.01.2025

Покупка у партнёра без кэшбэка

Оценка 5

6 января 2025 в 11:00 обратилась в онлайн чат с вопросом "почему не начислен кэшбэк за покупку у партнёра". После ответа бота перевели для консультации к опытному специалисту К... Читать полностью

06.01.2025