Возникли вопросы по работе начисления кешбэка по карте «Халва». Доступны баллы для возмещения за покупки у магазина-партнера на конец декабря. Не понятно было перенесутся ли баллы автоматически на следующий месяц и можно ли потом вернуть стоимость покупок за баллы. Информацию не нашел и обратился на горячую линию поддержки Совкомбанка 29 декабря, в 18:10.
Разговаривал с Юлией с 18:12 по 18:20. Она моментально вникла в вопросы, дала исчерпывающую информацию о возможности возмещения баллов в январе за покупки у партеров на 2 месяца. Также предусмотрительно проинформировала о том, что начисленные баллы в январе суммируются и можно также возвратить стоимость покупок за декабрь. Помимо прочего Юлия сориентировала о сроках начисления баллов, номинале и актуальных лимитах.
Хочу отметить профессионализм, доброжелательность и тактичность Юлии. Изумлен легкостью и теплом в общении с Юлей! Чувствовалось, что все внимание было уделено только мне и моим вопросам. Юлия с готовностью отвечала на вопросы и любезно напомнила об установке банковского приложения для оперативного получения ответов.
Я доволен консультацией: приветливо, быстро и доходчиво получил ответы на все интересующие меня вопросы. После разговора осталось приятное послевкусие — как будто поговорил с хорошей знакомой. Спасибо за работу и помощь, Юлия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Получила информацию о кэшбэке 10% в Перекрёстке
Хочу похвалить работу оператора Александры Л-ной. Первого января в 19:45 обращалась в чат, спрашивала подробные условия по акции кэшбэк 10% в магазине Перекрёсток. Александра...
Обращение по неуспешным операциям
04 декабря 2024 г в 17:12 обратилась в Совкомбанк в чат поддержки по вопросу неуспешных операций. На помощь мне пришла оператор А-ва Наталья. Поздоровалась, была вежлива...
Благодарность чат-боту
Уезжая в отпуск, позвонила на Г.л., и ни один раз уточнила, могу ли я заблокировать карту, которая остается дома, и удалить Приложение, которым не буду пользоваться. Поняла, что...
Закрытие счета
3 января 2025 года обратилась в отделение банка для закрытие счета. Девушка подтвердила закрытие счета. Но 6 января он снова появился в приложении. Написала в чат 6 января 2025...
О сроках начисления процентов
30 декабря я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, в какой день и какое время будут начислены проценты на счет Копилки, так как ошибочно думала, что деньги должны были...
Покупка у партнёра без кэшбэка
6 января 2025 в 11:00 обратилась в онлайн чат с вопросом "почему не начислен кэшбэк за покупку у партнёра". После ответа бота перевели для консультации к опытному специалисту К...