Отвратительное присоединение

06.01.2025 00:39
228
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был клиентом банка Открытие. Втб коряво перенес данные и теперь я не могу зайти в онлайн-банк. Никакие карты открытия он не видит. Поддержка была онлайн звонком из-за границы, сейчас убрали. Звонить и ждать звонка за 120 рублей в минуту нет сил и средств, поддержка банка ничего не предлагает. Ответ на жалобу так и не дали, проблему не решили. Как платить и вносить платеж-проблема? Банк не заинтересован в людях и клиентах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-26T18:47:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2025-01-08T17:08:16+03:00
Добрый день. Коллеги ранее рассмотрели ваше обращение и запросили дополнительную информацию. Просим проверить отображение продуктов в личном кабинете на текущий момент и направить ответ на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12085648». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 203
отзывов
29 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Консультация по лимитам карт

Оценка 5

Благодарю оператора Ангелину табельный номер 7****0 за проведенную консультацию. Четко, быстро, без воды и лишних вопросов. Вопрос встал о лимите моей карты, так как потребовались... Читать полностью

06.01.2025

Ответ по поводу получения карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Евгений за быстрый ответ по моему вопросу о получении карты. Заказал карту ВТБ и не смог проверить, могу ли я её забрать. Евгений, у которого личный... Читать полностью

06.01.2025

Отличная работа оператора в онлайн-чате

Оценка 5

21.12.2024 г. обратился в чате к оператору банка ВТБ (номер оператора 7***5, оператор Жанна), чтобы прояснить детали работы банка в новогодние праздничные дни. Предполагал открыть... Читать полностью

04.01.2025

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025

Реальная помощь после двух дней бесконечных переписок

Оценка 4

Добрый день. Решила открыть втб-счет. Направила заявку. Но из-за технических проблем не могла подписать документы. Общалась в онлайн-чат банка ВТБ, сутки переписывалась с разными... Читать полностью

30.12.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

В ноябре 2024 года прошел ТО автомобиля у ЕДИНСТВЕННОГО официального диллера "М***а" в г.Пермь. В категориях кешбэка выбранных на ноябрь указано "Автоуслуги. Покупка автозапчастей... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Сотрудник банка ВТБ Никита прекрасно справляется со своими обязаностями, все объяснил, решил мою проблему, очень приветливо общается, просто супер обслуживание. Побольше бы таких... Читать полностью

27.12.2024