Обман Т-банка. Не начисляют кэшбэк за оплату услуг ЖКХ

06.01.2025 01:04
160
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Банк объявил акцию, но обманул потребителей! Мной были выполнены все услови акци: оплата мобильной связи и оплата услуг ЖК. Но в назначенный день получения выписки кэшбэк не пришел. Пришлось создать обращение и мне кинули подачку в размере 1000 р. Пничем размер данной подачки для всех разный. Кому-то они платят 1500, кому-то полный обещанный кэшбэк 20%, а вот мне только 1000 р. "уважаемый" банк, зачем Вы так делает? объявляете акцию, а потом клиенты в будущем бывшие должны выпрашивать у Вас начисления кэшбэка. Причем каждый раз приходится создавать обращение и требовать кэшбэк и по другим акциям. Ужасный банк. Люди переходите на карты других банков и не будет такой головной боли!

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-06T01:25:24+03:00
Здравствуйте. По [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-20-percent-cashback-payment-services.pdf]условиям[/URL] акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" начисляем кэшбэк только за оплату по выставленному счету. Авансовые платежи и оплату долга за несколько месяцев не учитываем. Вы не выполнили условия акции. При этом мы начислили вам бонус. Увеличить его не сможем. Решение о компенсации по каждому клиенту принимаем индивидуально.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Т-банк Ситуация была следующая: размещал объявление , оплата была с приложения Т-банка,в размере 234руб. Торговая площадка заблокировал мой аккаунт,по... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв за помощь в возврате средств

Оценка 5

Случайно сын подключил подписку на платный сервис START. Со счета списали 499 рублей. 12.11.2024 обратился в чате мобильного приложения с этой проблемой и благодаря отличной... Читать полностью

25.12.2024

Перевод между счетами

Оценка 5

Я по ошибке внесла наличные на кредитную карта банка, а мне нужно было положить на дебетовую! обратилась в чат поддержки и мне оперативно пошли на встречу и перенесли деньги на... Читать полностью

25.12.2024

Не можем отправить вам персональную информацию

Оценка 5

При подтверждении номера телефона вместо кода приходило сообщение «Не можем отправить вам персональную информацию» , позвоните по указанному номеру. Позвонила. Ответил робот и... Читать полностью

25.12.2024

Возврат средств за несостоявшуюся покупку и кешбэк по карте Джуниор

Оценка 5

2.11.2024 в 12:45 я обратилась в поддержку приложения Т-банка с вопросом о начислении кешбэка по карте Джуниор у моего ребёнка, т.к. мы не знали, где они отражаются. В ответ... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка 24.12.2024 в приложении с вопросом про акцию приведи друга, так как не понимал этой акции ранее. Оператор Кристина помогла мне в полной мере освоить... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо

Оценка 5

19.12.2024 при оплате мобильной связи я ошибся одной цифрой,оплата ушла другому человеку. Позвонив ему,он отказался возвращать деньги. 20.12.2024 я обратился в чат поддержку Т... Читать полностью

24.12.2024