Комиссия Банка за покупку лотерейных билетов

06.01.2025 10:44
308
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиент банка уже многие годы, пользуюсь многими услугами, в том числе пакет ПРИВЕЛЕГИЯ, но тут случилочсь что-то новое.

Вчера купил 3 лотерейных билета по 150 рублей в специализированном киоске СТОЛОТО, оплачивал покупку безналичной, кредитной картой через терминал. На терминале было указано 450 рублей.

Уже дома вечером проверяя историю покупок обратил внимание, что за билеты была списана сумма 1066.55 рублей. Помимо стоимости билетов 450 руб банк списал комиссию 616.55 рублей. МСС код 9406- государственные лотереи.

В других отзывах пишут что банк расценивает покупку лотерейных билетов как перевод денежных средств. При оплате кредитной картой берётся комиссия якобы за перевод кредитных средств.

Но была именно ОПЛАТА по терминалу, никакого перевода не было. Заранее я не мог знать, что у них такой МСС код и будет браться комиссия.

Прошу разобраться с ситуацией и вернуть комиссию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-25T19:56:22+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланиям автора. Меняем оценку «1» на оценку «5». Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2025-01-09T12:08:44+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Хотим уточнить, что MCC код по операции присваивает эквайринговый банк продавцу, когда последний начинает принимать банковские карты к оплате. Код назначается на основании ключевого направления бизнес-деятельности продавца и характеризует суть оказываемых услуг. Финансовые документы присылает платёжная система с указанными кодами МСС. Мы не участвуем в данном процессе и повлиять на него, к сожалению, не можем. Но, в индивидуальном порядке, мы приняли решение вернуть сумму комиссии на счет. Просим вас ознакомиться с выпиской по счету кредитной карты. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной нами работы по отзыву в градации до 5 баллов, указав вашу итоговую оценку в комментариях. Надеемся на сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 203
отзывов
29 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день. 3 января 2025 года обратился к оператору колл-центра. Вопрос по возврату комиссии. Оплатил кредитной картой через терминал 10 рублей, а списание произошло 600... Читать полностью

04.01.2025

Списывание комиссии и процентов

Оценка 5

29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей... Читать полностью

30.12.2024

Списание комиссии за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был... Читать полностью

30.12.2024

Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент

Оценка 5

Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5... Читать полностью

24.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении... Читать полностью

24.12.2024

Информирование по условиям кредитной карты

Оценка 5

20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность Ирине (70267733)

Оценка 5

Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала... Читать полностью

20.12.2024