Не секрет, что с декабря 2023 года банк Открытия стал частью банка ВТБ.
В конце лета и начале осени ВТБ и Открытие активно предлагали осуществить перевод карт и зарплаты и банка Открытие в ВТБ, обещая за это бонус 1500 рублей. Звонили соотрудники банка и объясняли все преимущества перехода а ВТБ.
17 сентября 2024 года поступило смс от Октрытия о необходимости до 19 сентября 2024 года перевести зарплату в ВТБ для получения бонуса 1500 руб. Зачисление обещано было после первой зарплаты. В тот же день перевел все продукты в ВТБ и написал заявление работодателю на перевод ЗП в ВТБ. В сентябре же получил первую ЗП.
11 ноября 2024 года обратился по вопросу отсутствия выплаты бонуса. ВТБ выставил новые условия: получить первую ЗП от 400 рублей и совершить покупку(и) на общую сумму от 100 рублей. Возметившись новым условием про необходимость совершения трат по карте, получил в ответ лишь извинения (что может быть проще извинений, особенно если они бесплатны для банка), но все же выполнил и его.
09 декабря 2024 года обратися в чат ВТБ с вопросом, все ли условия были выполнены. Меня заверили, что выплата поступит до конца декабря.
30 декабря 2024 года снова обратился в чат по вопросу невыплаты бонуса. Мне внезапномзавили что я не выполнил условия по тратам, так как у меня была пара мелких покупок на общую сумму 170 руб, а должна быть одна покупка от 100 рублей. И тут же скинули полные условия, в которых подтвердилось условия покупок на ОБЩУЮ сумму от 100 руб. В итоге признали свою ошибку и обещали до конца декабря начислить вознаграждение.
02 января 2025 года очередной раз обратился в чат банка из-за невыплаченного вознаграждения. И мне заявили: "Вы не являетесь участникои акции".
Получается несколько месяцев мне сначала предлагали перевести протдукты и зарплату в ВТБ за вознаграждение 1500 рублей. В чатах неоднократно писали обх условиях акции, добавля при этом новые требования. Дважды подтвердили, что все условия были выполнены и что выплата поступит до конца декабря 2024 года. За эти месяцы ни разу ни один оператор не намекнул, что я не являюсь участником акции. И только после завершения акции, уже в январе нового 2025 года мне заявили об этом.
По итогу намеренное введение в заблуждение, обман с вознаграждением, которое сам же банк и предлагал. ВТБ не соблюдает свои же условия, свои обязательства не выполняет. Репутация банку не дорога, как и его клиенты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Чат в приложении
Сложилась ситуация ,в которой мне были не начислены кешбек бонусы за несколько покупок ,и я обратилась в чат ВТБ с просьбой рассмотреть этот вопрос. В итоге, по моей проблеме...
Консультация по лимитам карт
Благодарю оператора Ангелину табельный номер 7****0 за проведенную консультацию. Четко, быстро, без воды и лишних вопросов. Вопрос встал о лимите моей карты, так как потребовались...
Ответ по поводу получения карты
Хочу поблагодарить сотрудника Евгений за быстрый ответ по моему вопросу о получении карты. Заказал карту ВТБ и не смог проверить, могу ли я её забрать. Евгений, у которого личный...
Консультация
Получила консультацию по поводу кэшбэка от ВТБ по акции "Близкие". Кэшбэк не отображается в личном кабинете, что странно, было непонятно как он начисляется. Мне объяснили...
Быстрое решение вопроса
Сегодня 04.01.2025, сотрудник банка Анна (табельный номер: 7***9) очень быстро ответила в чате, что мне не пришлось долго общаться с ботом, и оперативно решила вопрос с возвратом...
Начисление кэшбэка по акции партнера
Обратилась в чат мобильного приложения банка ВТБ с вопросом почему за покупку на Магнитмаркете мне не начислили кэшбэк согласно условиям. Подключился оператор Юлия и написала, что...
Клиентоориентированный подход
Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%) 01...