Быстро решили проблему с пополнением средств через банкомат

06.01.2025 11:33
244
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 января 2025 года в 19:02 я пытался пополнить счёт своей дебетовой карты через банкомат, но операция не прошла. Я позвонил по номеру поддержки, который был указан на банкомате.

Наталья из службы технической поддержки была очень вежлива. Когда я предоставил ей все необходимые данные для подтверждения проблемы, она сказала, что им потребуется два часа, чтобы разобраться в ситуации. Ровно через два часа средства были зачислены на мой счёт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T07:47:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-06T11:38:52+03:00
Здравствуйте. Простите, что не получилось зачислить деньги сразу. Рады, что помогли решить вопрос. Всегда стараемся оказать качественную и оперативную помощь в любой ситуации! Спасибо, что поделились своим опытом 💛

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 887
отзыва
94 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогут всегда

Оценка 5

Яндекс плюс сам по себе подключил подписку и молча снял с карту деньги. Обратилась в чат т банка.  Вернули деньги очень оперативно, помогли оспорить процедуру списания. Сотрудники... Читать полностью

10.01.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Поддержка Т-Банка оперативно решила мою проблемы. После нескольких переводов на номер моего знакомого, система заблокировала мою карточку. Я обратилась с вопросом в чат через... Читать полностью

06.01.2025

Благодарность

Оценка 5

я в восторге! Спасибо за помощь!  4 января 2024 я совершила перевод по дебетовой карте, но проверив карту увидела что операция в ожидании зависла. Поняв что денежные средства... Читать полностью

05.01.2025

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так... Читать полностью

03.01.2025

Общение с поддержкой банка

Оценка 5

Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Отмена подписки и возврат списанных денежных средств

Оценка 5

30.12.2024 с моей дебетовой карты была списана сумма за продление подписки онлайн кинотеатра. У меня была оформлена пробная подписками до 31 декабря и продлевать я ее не собирался... Читать полностью

31.12.2024