29ноября 2024 г, была покупка в сети Вкусно и точка, по акции Альфа пятница, оплата была дебетовой картой Альфа банка. За эту акцию партнёр банка должен начислить 100% кешбэк, но по какой то причине не начислил. 11 декабря в 23:35 я написала в чат банка, чтобы помогли разобраться в сложившейся ситуации. Через несколько минут мне ответила оператор Виктория. Виктория помогла Мне составить обращение, которое было рассмотрено в течение 24часов. Кешбэк был начислен в полном объёме . Спасибо работе поддержки, которая работает 24/7.Это очень удобно, что любой вопрос можно решить через онлайн чат, не выходя из дома, что очень экономит наше драгоценное время. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Помощь сотрудницы
9 января 2025 года в 22:44 хочу поблогодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате. У меня был вопрос о акции приведи друга. Мой друг выполнил все условия как и я, но деньги нам не...
Ответ в чате поддержки
Я написал в поддержку 08.01.2025 г в 05:37 "Как выбрать категории кэшбэка на новогодние каникулы? "Мне ответила оператор Тамара в 05:47 и ответила следующее: Здравствуйте...
Хочу сказать спасибо, поддержке Альфа-Банка
Здравствуйте, сегодня 7 января 2025 года в 14:53, я обратилась в поддержку Альфа-Банка, так как сегодня 7 января 2025 года сделала возрат на авито доставе, но деньги мне не вернули...
Консультация по плтежному стикеру
Добрый день! увидел рекламу по телевизору о возможности получения платежного стикера Альфа банка. Вместе с тем не имел представления как его получить, какие тарифы по его...
Забыл пин код
При оплате в магазине забыл свой пин код от карточки. Сейчас почти никогда он не требуется, а тут почему-то запросили ввести, пару раз попробовал, не то. Расплатился другой картой...
Оплата коммунальных услуг
Добрый день! 7 января 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мой вопрос был в том, как я могу оплачивать коммунальные услуги в личном кабинете. Оператор Тамара очень...