Т-Банк - это уже не тот Тинькофф

06.01.2025 11:58
365
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Т-Банк - это уже не тот Тинькофф Я участвовал в акции ЖКХ 20% по условия акции я должен был оплатить услугу связи на любую сумму и мог участвовать в акции на 20% скидку за одну оплату услуги ЖКХ. 29 ноября через ИНН поставщика услуг я нашел «Башэлектросбыт» и оплатил платеж в размере 15.000. И понеслось… я много раз писал в чат, и только слышал ответы: Вы сделали перевод, вместо оплаты. Пишу каким образом? Если я нашел в поиске ИНН поставщика и оплатил. Потом мне начали писать, что ждите придет в дату выписки и какого было мое удивление, что сегодня 6.01.2025 настала дата выписки, а кэшбэка нет. Опять пишу в поддержку и слышу ответ: Ой типа извините, создали обращение (473967721) рассмотрим до 07.01.2025. В итоге присылают ответ: за оплату авансового счета, бонус не предусмотрен, чего? Я читал договор! И там ничего не было написано про авансовый платеж, мало того в чате поддержки сами писали, что можно оплатить любую сумму, но не более 3000 придет кэшбэк, если нет подписки PRO и не более 5000 с подпиской PRO. На тот момент у меня даже подписка была подключена. А сегодня мне пишут вот вам 1500 ( как подачка) вместо 3000 и еще дописали Решение окончательное и пересмотру не подлежит. Не ожидал такого отношения от этого банка, раньше я счистил, что это самый лояльный банк, а теперь мое мнение категорически изменилось. Каждый-каждый кэшбэк приходится выбивать через поддержку.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-06T12:33:41+03:00
Здравствуйте. В [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-20-percent-cashback-payment-services.pdf]условиях акции[/URL] мы рассказали, что начисляем кэшбэк за одну оплату услуг в категории "ЖКХ". Авансовый платеж мы не учитываем. Это не оплата оказанных услуг. Информацию о том, что провести такой платеж или перевести произвольную сумму, не указали в полных условиях. Это значит, что воспользоваться таким способом не получится. Начислить кэшбэк в обход условий мы не можем. При этом не хотим оставлять вас без бонуса. Поэтому зачислим 1 500 рублей за 7 дней. Бонус в большем размере дать не сможем. Мы также проверим наши консультации и проведем работу над ошибками, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отличные категории кэшбэка клиентам Premium

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом T-банка уже страшно подумать 11(!!!) одиннадцатый год. Банк каждый год прогрессирует и радует клиентов интересными фишками и бонусами. Несколько лет... Читать полностью

27.01.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить благодарность представителю банка Денису. Заказала дебетовую карту по ссылке друга на 16 января 2025. Курьер Денис привез карту в выбраное мною время, рассказал... Читать полностью

26.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  26.02.2025 года к нам на встречу приезжала представитель Т.Банка-Галина. Большое спасибо за встречу! Все прошло на уровне, нам привезли платёжный стикер для... Читать полностью

26.01.2025

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Не начислили повышенный кэшбек за ресторан. В приложении общался с специалистом Татьяной. В процессе общения решили мою ситуацию и начислили дополнительный кэшбек. Очень... Читать полностью

21.01.2025

Отличный банк!

Оценка 5

В январе у меня списали деньги с видеосервиса Wink за подписку, которую я не оформляла. Сперва пыталась в самом приложении разобраться и вернуть деньги, но поняла что обратного... Читать полностью

20.01.2025