Лучший кэшбэк и лучшая поддержка

06.01.2025 12:55
191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформил себе карту этого банка, и только потом узнал что есть какой-то кэшбэк, решил поинтересоваться у поддержки, на что мне быстро нашли консультанта, и я получил ответ, что могу возвращать до 5% от покупок (что больше чем в любом другом банке) так здесь еще есть и барабан фортуны кэшбэка, в котором можно выиграть до 100% кэшбэка. Спасибо поддержки за быстрый ответ, и банку за выгодные условия!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T05:01:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T13:02:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
57%
решено проблем
341 436
отзыва
341 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь сотрудницы

Оценка 5

9 января 2025 года в 22:44 хочу поблогодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате. У меня был вопрос о акции приведи друга. Мой друг выполнил все условия как и я, но деньги нам не... Читать полностью

09.01.2025

Ответ в чате поддержки

Оценка 5

Я написал в поддержку 08.01.2025 г в 05:37 "Как выбрать категории кэшбэка на новогодние каникулы? "Мне ответила оператор Тамара в 05:47 и ответила следующее:  Здравствуйте... Читать полностью

09.01.2025

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

Добрый день! 7 января 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мой вопрос был в том, как я могу оплачивать коммунальные услуги в личном кабинете. Оператор Тамара очень... Читать полностью

07.01.2025

Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте

Оценка 5

Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии... Читать полностью

07.01.2025

Решение вопроса по кредитной карте: отображение операции по счету

Оценка 5

Я завела кредитный счет Альфа-Банка месяц назад, но иногда у меня возникают вопросы, требующие разъяснения со стороны специалистов. Такая ситуация произошла и в этот раз. 17... Читать полностью

07.01.2025

Тёплое и эмпатичное отношение сотрудника онлайн чата

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа-банка есть возможность выполнять различные задания и получать дополнительные категории кешбека,однако ,архивные задания не отображаются и не всегда... Читать полностью

07.01.2025

Таких удобных банков я еще не встречал

Оценка 5

первое что хочу отметить в Альфа-банке это качество, самоотдача и время ответа сотрудников, время на ответ вашего вопроса занимает примерно 5 минут, что очень быстро. Написал я... Читать полностью

07.01.2025