Изменение персональных данных

06.01.2025 13:45
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить отзыв за оперативную, слаженную работу банка. Я поменяла паспорт, но совсем забыла передать новые данные в банк. Когда мне пришло уведомление, что нужно изменить их я сразу написала в чат. Это было 06.01.2025 в 13:21. Бот предложил мне сделать фото паспорта, затем переключил меня на оператора Александру Л.. В 13:25 я уже общалась с ней. Без доп вопросов Александра изменила данные паспорта очень быстро. Спасибо оператору и за удобства, которые банк делает для своих клиентов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T07:47:20+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-06T15:02:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 068
отзыва
83 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос об использовании средств с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, которые очень подробно проконсультировали меня по вопросу использования собственных и заемных средств с карты Халва в магазинах... Читать полностью

16.01.2025

Вопрос по начислению кэшбэка за комьуналку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам чата Совкомбанка, которые помогли разобраться в вопросе правильности проведения платежей за коммунальные услуги в мобильном приложении банка... Читать полностью

11.01.2025

Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»

Оценка 5

26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты... Читать полностью

10.01.2025

Консультация в чате

Оценка 5

23.12.2024 года возникла необходимость уточнить более детально условия по вкладу Зимняя выгода с Халвой. 23.12.2024 в 20:50 я написала онлайн-чат.Мне ответила Бот Катюша... Читать полностью

07.01.2025

Помогли в обновление данных

Оценка 5

29 октября вечером я обратился в чат приложения совкомбанк, с просьбой обновления паспортных данных. Сотрудник Вадим К-в любезно помог мне обновить мои данные. Хочу выразить свою... Читать полностью

07.01.2025

Вопрос с начислением кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 7.01.2025 в 14:30 с просьбой помочь с вопрос о неначислении кэшбэка за одну из покупок. На связь со мной вышел Сергей С-в. В течение 20 минут все мои вопросы... Читать полностью

07.01.2025

Возврат стоимости услуги "Халва десятка"

Оценка 5

Я уже на протяжении 5 лет пользуюсь кредитной картой Халва от Совкомбанка. Меня очень устраивают многие продукты этого банка. И в 2022 году я подключила себе услугу "Халва десятка... Читать полностью

07.01.2025