Списали деньги за комиссию , но всё закончилось благополучно

06.01.2025 14:00
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2 декабря 2024 года я обратилась в онлайн чат, с такой проблемой: у меня списали деньги за: комиссию за пакет услуг за декабрь 2024 г. но я не давала согласие на подключение ПУ, написала в чат об этом и мне сразу же ответил банк и без проблем и очень быстро вернули деньги в день моего обращения.спасибо за быстрое реагирование!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T08:31:42+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T12:46:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
57%
решено проблем
341 419
отзыва
341 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Помощь сотрудницы

Оценка 5

9 января 2025 года в 22:44 хочу поблогодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате. У меня был вопрос о акции приведи друга. Мой друг выполнил все условия как и я, но деньги нам не... Читать полностью

09.01.2025

Ответ в чате поддержки

Оценка 5

Я написал в поддержку 08.01.2025 г в 05:37 "Как выбрать категории кэшбэка на новогодние каникулы? "Мне ответила оператор Тамара в 05:47 и ответила следующее:  Здравствуйте... Читать полностью

09.01.2025

Хочу сказать спасибо, поддержке Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 7 января 2025 года в 14:53, я обратилась в поддержку Альфа-Банка, так как сегодня 7 января 2025 года сделала возрат на авито доставе, но деньги мне не вернули... Читать полностью

07.01.2025

Консультация по плтежному стикеру

Оценка 5

Добрый день! увидел рекламу по телевизору о возможности получения платежного стикера Альфа банка. Вместе с тем не имел представления как его получить, какие тарифы по его... Читать полностью

07.01.2025

Забыл пин код

Оценка 5

При оплате в магазине забыл свой пин код от карточки. Сейчас почти никогда он не требуется, а тут почему-то запросили ввести, пару раз попробовал, не то. Расплатился другой картой... Читать полностью

07.01.2025

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

Добрый день! 7 января 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мой вопрос был в том, как я могу оплачивать коммунальные услуги в личном кабинете. Оператор Тамара очень... Читать полностью

07.01.2025